作为一家电子商务企业，您的网站必须能够胜任多种角色。我想到两个具体角色：销售人员和店面。
没有真人来接待访客并帮助他们找到他们想要的东西。这要由你的网站自己来完成。幸运的是，一些基本的电子商务设计元素可以满足这些要求。
让我们讨论一下您在电子商务网站上不想忘记的一些最重要的电子商务设计元素。
通过分享你的品牌承诺来建立信任
您的主页是客户第一次接触您的品牌的地方。您想让他们了解您的什么信息？脸书数据 您想让他们有什么样的感受？
想象一下，你走进一家人满为患的大型家具店。一个人先走到你面前，问你近况如何，并询问他们能为你提供什么帮助。你回答说：“我只是看看”，但那个人不让你走。他们继续问问题或喋喋不休地谈论特价促销。更糟糕的是，他们可能会跟在你后面一步，监视你的一举一动。这让你感觉如何？
与此同时，如果你走进同一家商店却没有人接待你，那么你可能会收到相反的印象。既然你显然不被重视，为什么还要花几百或几千美元买家具呢？或者他们可能根本就不把你当回事？
正如您所见，客户很容易在最初几秒钟内对品牌产生感觉，而且只需一个人就能创建这种形象。您的主页同样强大。您不想表现得太强势或太过强势，但您也不想表现得好像您不在乎一样。
从您的故事开始。是什么让您的品牌如此特别？是您的产品由什么制成？它们是如何制造的？您雇用了哪些类型的员工？别忘了在您的主页上展示您的畅销商品、特别促销活动和其他信任信号，例如家庭试用和免费退货。
提供全面的购物体验
当顾客获得完整的购物体验时，他们会感到最满意。你肯定也有同样的感觉。当你知道自己已经仔细检查了货架，找到了自己需要的东西，并且以最优惠的价格买到了商品时，难道感觉不会很好吗？这种感觉比你认为自己无法查看所有产品要“完整”得多。
为了提供这样的购物体验，您需要一个组织良好的电子商务网站，其中包含精美的图像、信息丰富的描述和简单的导航。
图片很重要，因为它们可以帮助购物者做出明智的决定。在产品页面上，请添加从各个角度展示您产品的照片。如果您的电子商务商店销售服装，请将您的商品与热门配饰搭配展示。或者，以各种“外观”或“系列”展示您的产品，以便购物更轻松。
购物体验中还应包含社交认同。客户无法亲眼看到您的产品，因此推荐对他们来说非常重要。他们想知道产品质量高还是使用起来有趣。如果其他人对他们的购买感到满意，他们也会觉得自己会感到满意。
想象一下，当你拿着一条牛仔裤时，有人从你身后看着你，说：“买下它！你会爱上它的！它穿起来超级舒服！”这会带来不同，不是吗？这正是社会认同的作用。
创建简化的结帐流程
想象一下，您拥有一次很棒的购物体验，但当您走到收银台时，发现队伍很长。这很令人沮丧，不是吗？没有人愿意排队，尤其是双手都拿满了东西的时候，但当您让结账流程变得困难时，您就会让在线购物者感到排队。事实上，糟糕的结账流程可能会导致人们放弃购物车或觉得他们对您的公司的整体体验不好。
结账过程中最重要的因素包括：
速度
客人结帐选项
轻松填写表格
进度指示器
购物车摘要
尽可能少地给购物者提出购买反对意见。例如，提供免费或统一费率的送货服务，这样客户就不会对运费感到失望。向客户提供持续的总结，让他们知道自己花了多少钱。我们谁都不喜欢到最后才发现我们的订单因为运费、税费和其他杂费而多花了 10 美元。
对您的电子商务网站进行 A/B 测试，以便您了解哪些元素可以提高转化率并促使客户完成购买。多变量测试是一种经济高效的方法，可以确定哪些功能可以促使客户采取行动。
结论
最后，您的电子商务商店必须不断发展。您需要仔细选择设计元素，测试并完善它们。目标是提高转化率，您可以通过遵循上述提示来实现。
首先从销售人员的角度思考。您能为客户提供哪些他们可能缺乏的东西？您如何让他们对购买充满信心？您如何为他们提供更全面的购物体验？以这种方式思考将帮助您创建一个专为销售而打造的出色电子商务网站。