新的活动形式
如果你仔细观察当前的政府活动，Reint Jan Renes（乌得勒支应用科学大学讲师和瓦赫宁根大学副教授，贸易杂志 C，2015 年第 2 期）注意到，它们主要为解决严重问题提供了行动视角。 “然而，人们对别人关于什么对他们有益的建议持怀疑态度。当然是由不知名的其他人主动提供的建议。告诉人们该做什么的尝试越明确（“做饭前洗手”），抵制就越强烈。人们喜欢自己决定自己做什么。这就是政府面临的挑战。如何才能传达对公民和社会福祉有利的信息，让人们不觉得自己的选择自由受到影响。”
从数字创意开始
“政府活动仍然过于传统，”Alain Dujardin（数字机构 Greenberry 的创意总监兼合伙人）说道。 “各市政府继续坚持熟悉的秘诀：通过公交候车亭、广播、印刷品和网络跨媒体传播竞选理念”。这可以用不同的方式来完成。他认为，竞选活动应该扭转局面，从数字化开始。换句话说：从（尝试的）影响力和影响力到相关的一对一沟通。结果是活动不需要关注，但却值得关注。
所以移动优先。它必须是可搜索的、可零食的，如果可能的 巴哈马电报数据 话，可共享的（可搜索的、可消化的和可共享的——当然，所有这些都取决于设定的目标）。视频在这方面发挥着越来越重要的作用。 Nico Verspaget（Quadia 在线视频首席执行官兼创始人）《开放城市》中的结论是，视频不应再仅仅是视频，而是我们越来越倾向于个性化视频（人性化）。此外，越来越多的城市将使用付费广告来进一步传播他们的信息。
公务员中的“对公民的恐惧”被认为是这场运动取得成功的最大问题。
图5所有公务员接受培训
虽然我在第一个趋势中没有深入探讨，但社会化对于很多公务员来说意味着一种不同的工作方式。许多在市政府外部工作的自营职业者认为，“对公民的恐惧”是这场运动取得成功的最大问题。因此，公务员也必须变得更加专业，并接受与公民接触的培训。有什么比（例如）让所有公务员在客户联系部门（或网络护理所在的任何地方）呆上一两天更好的方法呢？这是一个小市镇吗？然后找到一个您可以参与的邻近大市。
Webcare 确保您看到公民提出的所有问题。这可以让您直接了解正在发生的事情，并迫使您在组织中寻找答案。您还将学习如何给出答案，从而在与公民接触时变得更加自信。公务员接受与公民直接接触的培训非常重要。
正在添加新功能
社会化和专业化需要新的工作档案。根据《开放城市》中的 Cor Hospes 的说法，为了塑造社会化，我们需要更多地考虑故事。这些故事需要被写下来。而且，当可零食和可共享的内容在您的网站和社交媒体上共享时，这也非常重要。