在 OUTMarketing,我們不是激進主義的辯護者,也不相信只有一條正確的道路。 就行銷而言,有人「神化」入站行銷,「預測」出站行銷的終結。只有第一個是有效的,第二個是浪費時間和資源。不,不是那樣的。您不必在其中一個之間進行選擇,而是創造協同效應並充分利用兩者。事實上,入站行銷並沒有取代出站行銷,而是改進了出站行銷。
入站對比出境
在入站行銷中,目標客戶在網路上找到該公司,並引導他們採取必要的步驟成為客戶。在對外行銷中,公司透過線上線下的宣傳推廣活動尋找目標。如果說在入站行銷中它是一塊「磁鐵」(目標到達公司),那麼在出站行銷中它更像是一個「擴音器」(「大聲尖叫」以引起目標的注意)。尋找或被找到,目的都是一樣的——讓目標公司了解並為目標提供附加價值,始終牢記他們的痛苦和願望,分享有關目標如何解決挑戰的寶貴知識,確保您的公司和產品的價值被感知和重視,吸引潛在客戶,將其轉化為客戶並留住他們。
讓我們看看這些風格的典型構成及其各自的特徵(考慮 B2B 市場):
入站行銷
外向行銷
吸引目標到網站:搜尋引擎優化、社群網路、教育部落格、按點擊付費廣告、影片、資訊圖表
將流量轉換為潛在客戶:號召性用語、帶有網路研討會表格的登陸頁面、白皮書、電子書、報告、
將潛在客戶轉化為客戶:寬鬆、連鎖和集中的電子郵件、潛在客戶培育(將目標從漏斗頂部帶到底部的一系列操作)
將客戶轉化為粉絲:優惠、許可電子郵件、滿意度調查、溝通和永久互動
持續改進:結果分析與評估
讓公司廣為人知:廣告、媒體關係、自 加拿大電話 有活動、第三方展會/活動、宣傳冊、簡報 、資料表、成功案例、總結等資料
將目標轉化為潛在客戶:電子郵件和電話行銷(兩者在訊息方面更廣泛,但在資料庫方面細分)或透過電子郵件或電話直接聯繫(兩者都直接針對潛在客戶)
將潛在客戶轉化為客戶:傳入聯絡人、發送請求的訊息、會議、其他計劃的個人化跟進
將客戶轉化為粉絲:優惠、密切監控、滿意度調查、永久互動
持續改進:結果分析與評估
優點/缺點:
在建立信譽和作為該領域的權威定位方面非常有效
輕鬆篩選和識別潛在客戶以及更有針對性的溝通
更便宜(一切都在網路上,很大一部分成本屬於投入的「時間」)
潛在客戶數量較多,但客戶轉換率較低
更容易衡量行動的投資報酬率(一切都在線上完成且可量化)
優點/缺點:
在提高知名度、知名度、知名度(大眾接觸)以及建立密切和信任的關係(個人接觸)方面非常有效
更有興趣的潛在客戶,即使數量較少(達到潛在客戶階段的人更接近成為客戶)
每個線索的成本更高(更昂貴的措施)
更難以衡量投資報酬率(存在難以衡量的主觀行為)
沒有更好或更壞,這取決於每個公司在每個時刻的策略和目標。我們認為理想的是整合、結合並充分利用兩者。在出站和入站操作之間「共存」的無數可能範例中,以下是一些:
自己的活動/潛在客戶培育– 鼓勵潛在客戶填寫問卷(例如透過提供禮物),以獲得資格並獲得相應的寬容和有針對性的後續行動
第三方活動/網路研討會– 為展位上確定的潛在客戶舉辦一場競賽,以註冊參加他們感興趣的主題的網路研討會。從那時起,遵循入站行銷的自然之路
廣告/社交媒體——透過製作差異化且富有創意的廣告並在線提供,它可以輕鬆分享並在社交媒體上病毒式傳播
資料表/登陸頁面 – 在服務資料表中放置帶有二維碼的號召性用語,填寫表格後將進入包含電子書的網頁供下載,隨後進行許可和集中行銷
新聞辦公室/SEO – 將新聞稿放在網站的新聞發布室中,並在關鍵字中提供更多資訊連結、標籤的使用、帶有alt 標籤的圖像以及與內容相關的邏輯檔案名稱(不是「image1 」類型)、友善地址(例如並分享在社群媒體和時事通訊上(相關剪報相同)
會議/博客——在勘探會議中,邀請潛在客戶訪問並訂閱博客,讓他們與公司保持聯繫,證明他們在活動領域的價值,並繼續互動,直到他們準備好成為一名潛在客戶。