如何在 B2C 中进行有利可图的交易

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shammis606
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如何在 B2C 中进行有利可图的交易

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FAB(features、优点、好处)技术——特性、优点、好处
即使在冷销中,这种技术也被证明是有效的。其组成部分:

突出产品的主要特征;
展示与竞争对手产品相比的优势;
列出买家购买该产品的好处。
所有这些信息都以对话者特定且易于理解的形式提供。演示、客户评论、与其他产品的比较以及试用正在使用的产品的机会都是很好的帮助。

闲聊技巧——闲聊
这种技术比较复杂,尽管对于善于交际的人来说,它的使用不会造成 贝宁电子消费者电子费者电子邮件列表表 任何特殊的困难。在这里,沟通从抽象主题的对话开始,这些主题引起客户的共同兴趣——体育、天气、新闻等。在这个阶段,会营造出一种信任、轻松的氛围,之后您可以继续进行演示产品的。在整个对话过程中必须保持积极的基调。

例如,在介绍产品时,您可以引用一些有趣的故事,提及公司客户的名人,提及公司的成就等。

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这种技术最适合经理熟悉并了解他们的喜好的老顾客。

价格划分
该技术的名称反映了其本质:通过利用信贷机会,以更容易被买家接受的划分形式呈现价格。例如,如果价格标签上写着12万卢布,那么这可能会立即吓跑很多游客,但如果经理解释说可以每月1万卢布分期购买,那么疑虑就会消除。

最主要的是要澄清付款的实际布局,并注意此选项的优点,首先,立即进行购买。

以这种方式达成有利可图的交易的其他可能选择是折扣和奖金,使价格更具吸引力。

价格划分

评书
这种技巧包含着一个心理基础——人们对生活故事的兴趣。在这种情况下,故事与公司及其产品直接相关,并且应该相当简短、引人入胜、友好且易于理解。通常,故事是围绕某个英雄展开的,他可能是该产品的开发人员、公司负责人或客户之一。

例如,听众会有兴趣知道他们可以购买的产品是偶然诞生的,或者电影明星最近购买了她在采访中谈到的完全相同的东西等等。借助这种技术,产品的价值在客户眼中增加。

PPP——吸引、感兴趣、出售
首先,促销员的任务是吸引注意力。这是通过店面的原创外观、室内设计、广告材料的不规范内容等来实现的。也正是因为这个原因,外表时尚的年轻人最常被吸引成为促销员。

在人际层面建立联系后,制定销售建议,突出优势——产品的突出特点,举办“三买二”的促销活动等。

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客户价值:了解细微差别
在最后阶段,当对话者变得更有动力时,交易就敲定了。因此,销售是通过对客户有针对性的影响来进行的。


有关获得超值优惠的常见问题
是什么增加了成功完成漫长谈判的可能性?
主要条件是不断监控情况并维护合作伙伴的利益。例如,如果下次会议安排在一个月内,仍然不要让客户离开你的视线——定期联系保持沟通,了解他的计划是否有变化。如果有机会使您的报价更具吸引力,那么也应该报告这一点。

谈判开始前需要做什么?
前提是对自己和合作伙伴的立场进行充分评估。至于个人信息,这意味着清楚地了解公司及其生产的产品的优势。如果存在客观弱点,那么您也需要对可能出现的问题有一个现成的答案,以便向您的合作伙伴展示您对信息的了解。

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客户利益:如何识别和利用
更重要的是有关对话者的信息:他的兴趣、偏好、问题。谈判的结构应该能够解决与合作伙伴相关的话题,并表明你在解决他的问题方面的作用。

如何避免谈判中无法解决的问题?
如果讨论涉及到一个有争议的问题,各方都采取相反的立场并且不可能达成妥协,那么值得绕过它并继续进行下一个问题。这一步的意义在于,如果交易的所有其他条款都已达成一致,那么谈判者将被迫改变对分歧主题的看法,否则所做的一切工作都将付诸东流。

正如您所看到的,您可以通过不同的方式和途径达成一笔有利可图的交易。商务谈判取得成功的主要条件之一是对自己立场的信心。例如,在与潜在买家沟通时,经理必须对产品的质量及其价值与既定成本的对应关系充满信心。只有这样,才有可能达成互惠互利的协议。
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