五年前,我们问自己“我们应该如何利用社交媒体?”现在涉及到完全不同的问题:我们如何确保社交媒体(广告)为目标群体的客户体验提供附加值?我们如何从关注投资回报率的角度为在线营销策略做出结构性贡献?在这篇文章中,我想分享我在 Facebook 广告领域的经验:它自己的、快速发展的在线营销学科。
自从我第一次踏入社交媒体和 Facebook 广告领域以来,已经过去近 5 年了。回顾过去,您可以正确地说社交媒体已经成长为一种结构性营销渠道,值得正确嵌入到每个(在线)营销组合中。 Facebook 目前(暂时)处于绝对主导地位。
谷歌 vs 脸书
Facebook 上的广告为实现品牌、影响力、潜在客户和销售等目标提供了绝佳的机会。我经常在网上看到有关 AdWords 与 Facebook 广告的讨论:“什么效果最好?”我总是想知道:为什么?尽管使用意图明显不同,但这两个广告平台都为广告商和在线营销人员提供了非常有趣的选择。谷歌的平台比 Facebook 更进一步发展(因为它存在的时间更长),但这两个平台都有自己的优点和缺点。不要做出选择,而是制定在线营销策略,使两个(和其他)平台相互加强。
谷歌 vs. Facebook
由 Facebook 开发
在过去的一年里,人们对 Facebook 广告和社交媒体的投资回报率进行了很多讨论、撰写和讨论。 Facebook 更适合关注可见度而不是转化。 Facebook 在过去一年中推出了多种产品,为公司提供在购买渠道“行动”阶段取得成功的工具。最显着的变化是重新引入 Atlas 广告网络,稍后将详细介绍。
此外,Facebook正日益向购买和媒体平台发展。考虑(越来越多地)减少有机覆盖范围。这就是为什么广告商(和在线营销人员)完全掌握这一学科变得更加重要。
Facebook 广告活动的可衡量性
人们常常热情地开始使用社交媒体并结合广告。但当管理层或董事问到“社交媒体的使用给我带来了什么?”人们常常仍然张口结舌。我觉得这很奇怪,因为在线营销以及社交媒体的伟大之处在于:一切都是极其可衡量的!因此,在进行进一步操作之前,请确保您 100% 确定可以测量所有内容。
转化跟踪
衡量 Facebook 上的转化率并不总是那么容易。但这个借口(在很长一段时间内)不再适用。在开始开展后续营销活动之前,请通过放置 Facebook 转化像素等方式确保转化跟踪有序。
转换像素是您放置在网站页面上的一段 JavaScript 代码。当从 Facebook 访问该特定页面时,会向 Facebook 发送一个“信号”。这样,作为广告商,您就可以衡量您的网站上是否发生了因 Facebook 广告活动而产生的转化。
使用谷歌分析!
使用 Google Analytics 从您的广告活动中获得更多回报!确保以下基本事项井然有序:
标记从社交媒体到您网站的传出链接(Google URL Builder)
在 Google Analytics 中创建高级社交媒体和 Facebook 细分
确保 Facebook CPC 可轻松衡量并在 Google Analytics 中可见
确保 Facebook 在(社交)转化路径和销售渠道中可见
分析网站上目标群体的行为并使用 Google Analytics 来提高 Facebook 转化率
创建社交分析仪表板并提供定期(内部/外部)报告
社交分析仪表板
社交分析仪表板
您确切知道社交媒体对您的网站有什么影响吗?除了转化跟踪之外,以多种方式分析您的努力也很重要。 Google Analytics 提供了轻松创建您自己的仪表板的选项,以创建您网站上所有数据的相关概述。精心设计的仪表板非常适合快速查看社交媒体营销活动的有效性。这为管理层和/或董事提供了额外的工具。您还可以将此数据用于您的月度报告和日常监控/优化。
活动结构
Facebook 最近对竞选结构做出了一些重要的改变。确保您的广告帐户结构清晰,在开始之前请仔细考虑!这样您就可以轻松查找、比较和分析数据。新的活动结构有很多优点:
最佳访客细分
每个细分的有针对性的广告文字/视觉效果
使用各种出价类型(CPC、CPM 和 oCPM)进行测试
A/B 或拆分测试
更好的报告选项
资料来源:脸书商业
资料来源:脸书商业
Facebook 定位
Facebook 内的定位选项非常多。然后利用这一点。测试、测试、测试,台湾电报数据 直到找到最佳的目标力量。一旦你找到他们?然后保存它们,以便您只需按一下按钮即可重复使用它们。保存目标组只能在 Facebook Power Editor 中进行。然后,您可以在后续活动中重复使用这些内容,从而节省大量时间。
但也要创建类似的目标群体并开始与他们一起进行测试!这对于具有广泛兴趣或区域目标列表的更大/更复杂的活动特别有用。您的工作效率更高,因此可以花更多时间优化您的营销活动等。请考虑:
粉丝群的相似目标群体
上传您的电子邮件数据库以进行自定义受众定位,并在此处创建相似的受众
转化的网站访问者的类似受众
建立固定的工作方法
Facebook 广告的生命周期相当短。每 72-96 小时刷新一次正在进行的广告活动中的广告。重要的是您为此制定固定的工作方法,以便您可以正确优化当前的营销活动并比较相同类型的营销活动。