通过聊天和电子邮件支持客户购物，并努力响应投诉来改善客户支持，这将提高客户满意度并提高您的回头客率。
直播商业
您可以通过直播商务并通过评论互动与受众互动来提高客户参与度。直播商务往往会吸引核心粉丝，因此如果您通过定期进行直播来提高参与度，您可以培养像大使一样的粉丝，他们会自发地分享对您品牌的积极评价。
EC与实体店合作
经营实体店的企业可以通过电商与实体店的合作来促进回头客。同时使用电子商务和实体店的客户通常比仅使用其中一种的客户具有更高的 LTV。通过整合电子商务和实体店的客户数据、共享积分并提供可在两个地点使用的优惠券，在电子商务和实体店之间相互推荐客户，这将是一个好主意。
意识到客户想要记住什么
增加回头客的最好方法当然是创造好的产品。首先，要磨练我们的产品能力，提供与价格相称的价值。
然而，仅仅做出好产品并不意味着回头客就会增加。 伊朗赌博数据 在许多情况下，消费者不记得他们购买产品的商店，除非他们购买了他们特别喜欢的东西。
在信息泛滥、大众消费已成为常态的当今世界，要让消费者记住你的商店的存在并不容易。
除了提高我们的产品能力外，我们还将增强我们的内容和服务，给我们的商店留下印象，并通过社交媒体、电子邮件通讯等方式进行沟通，鼓励人们记住我们的商店。这些努力的积累会导致重复率的提高。
高分辨率了解客户特征和购买心理
实施重复业务策略时要记住的一件事是“提供客户正在寻找的信息”。通过电子邮件通讯、LINE、SNS等传播信息时，如果只使用带有强烈广告语气的内容，可能会导致客户失去兴趣并产生相反的效果。
为了创造客户会喜欢的内容，需要对客户的个性和购买心理有高分辨率的了解。分析评论内容、呼叫中心收到的意见以及调查结果，以了解客户的担忧和需求。识别最佳客户，分析他们的属性、生活方式、购买路径等，并建立核心目标角色，这将是一个好主意。
考虑以促销价出售
电子商务网站的重复率没有增加的原因之一是它可能吸引了难以转化为重复客户的客户。折扣和促销可以更容易地获得新客户，但它们也有一个缺点，即仅吸引以价格为导向的客户，除非提供折扣，否则很难获得回头客。
毫无疑问，折扣对于吸引新客户体验您的产品非常有效。但是，如果您获得的客户没有成为回头客，并且您无法收回促销成本，那么您的电子商务网站的利润率将会下降。提高重复率的一种方法可能是审查低价销售。
概括
为了实施本文中描述的重复业务策略，还需要实现电子商务网站自身的促销功能并将外部工具链接到电子商务网站。此外，在实施重复措施时，重要的是缩小目标范围并战略性地设计实施措施的时机。作为实现这一点的先决条件，分析电子商务网站的购买数据和客户数据至关重要。
ITEC阪急阪神的电子商务解决方案“HIT-MALL”基于包含重复措施的各种电子商务功能的软件包系统，并允许每个公司定制和实施必要的功能。除了系统建设和运营外，我们还为电商运营提供支持服务，从促销措施的策划、考虑阶段到措施的实施提供支持。
如果您是一家正在考虑将电子商务套餐替换为可定制的EC套餐以实施您想要采取的措施的公司，或者如果您是一位负责人并希望加强您的重复措施，请随时从下面的页面联系我们。