了解你的品牌在与谁对话

[Dimaeiya333]

Z 世代也比过去几代人更具进步性。首先，他们是美国历史上种族最多元化的一代，其中 47% 为少数族裔。

此外，他们被定义为“流动的个人身份”，根据《福布斯》的说法，这意味着打破传统形式。此外，根据智威汤逊智库的数据，只有 48% 的人认为自己是异性恋，而千禧一代的比例为 65%，只有 44% 的人表示他们总是购买为自己的性别设计的衣服，而千禧一代的比例为 54%。

此外，他们也可以被定义为多元主义的一代——他们坚信多元种族和宗教，并相信人们可以在社会中共存。

为了向这一代人展示品牌，奢侈品牌正在摆脱所谓的“排斥”文化，以适应消费主义的新面貌。Hermès、Revolve 和 Supreme 等品牌不再局限于限制产品获取，也不再刻意与沟通脱节，而是努力变得更加包容、更具吸引力和更加开放。

为了做到这一点，PERRIN PARIS 的首席运营官兼营销副总裁 Olga Pancenko 提出以下建议：

永远不要干扰你的网络。不要限制它，让它蓬勃发展。这正是Supreme凭借其病毒式成功所取得的成就。
不要试图给人留下吸引观众的印象——只要吸引他们就行。这意味着使用客户、员工和真人作为品牌的代言人，并利用媒体让粉丝参与与产品相关的决策。Glossier美容品牌是这方面的高手。
不断变化的客户：如何迎合 Z 世代
最后但并非最不重要的一点是，尝试销售体验。例如，Revolve使用 Instagram 上著名的时尚和旅游博主不仅销售服装，还销售体验，并使用 #revolvearoundtheworld 作为他们的主题标签。

5）具备移动性和用户意识
尽管 Z 世代是数字时代的原住民，并且能够熟练使用多种设备，但他们还是优先考虑移动设备。

事实上，PopSugar 估计，他们使用移动设备购物的可能性是千禧一代的两倍。因此，智能手机和平板电脑等移动设备应成为品牌数字前端的焦点，以实现最佳互动。

但是，移动友好并不一定意味着存在感才是最重要的。良好的用户体验 (UX) 是真正全面的移动战略的一部分。

由于 Z 世代伴随着数字化成长，他们一眼就能看出什么是好的用户体验。要做到这一点，请考虑使用短句而不是段落。多使用副标题和要点，增加更多空白以使页面更易于导航，并认真进行移动界面设计。

6）正确连接并连接到正确的通道
Z 世代基本上是伴随着 YouTube 长大的，事实证明，YouTube 仍然 领英数据 是这一代人最喜欢的网站，这意味着他们使用该平台的可能性比 Facebook 或 Instagram 等其他平台更高。此外，Z 世代认为电子邮件已经过时，他们打开聊天消息的可能性是其他人的三倍，五分之一的人表示Snapchat会影响他们的购买决定——这一比例是千禧一代的两倍。

找到正确的渠道只是其中的一部分，传达正确的信息也同样重要。

Sprint Mobile 投入了大量时间和精力来与年轻一代建立正确的联系。为此，他们成立了 Candybar，这是一支由 Z 世代和千禧一代员工组成的团队，目前负责 Sprint 的青年营销部门。Candybar 发起的首批活动之一是 #LiveUnlimited Sprint 活动，该活动完全是数字化的，利用社交媒体影响者而不是演员。

不断变化的客户：如何迎合 Z 世代
此次活动的重点是创造和给予，而不仅仅是推广品牌和赚取消费者的钱。例如，参与活动的激励措施如下：

免费订阅 Tidal，以便收听 Jay-Z 的新专辑
来自最喜爱的网红的赞助 YouTube 视频
此次促销活动的核心是，Sprint 旨在提高人们对其新业务结构的认识，该结构重新定义了其服务，以提供无限数据和短信，这两项功能被 Z 世代视为重要

研究发现，这种互动越个性化、越特殊，顾客就会表现出越高的忠诚度和兴奋度。