技术如何协助呼叫中心行业？2016 年确实是让我们所有人都感到未来正在临近的一年。到今年年底，科幻小说将成为科学事实，届时人们将能够使用虚拟现实技术，智能技术将使我们的洗碗机能够自行重新订购肥皂。当我们展望未来，看到顶级软件公司即将向世界发布的所有突破、创意和设备时，我们会想到两件事。智慧和自由。
带宽和处理能力不断提升，这意味着我们的服务、机器甚至聊天应用都变得更加高效，能够处理复杂的任务。此外，我们的技术正在解放我们——人们不再感到束缚，无论是有线电视订阅还是手机充电，一切都变得更加移动化。以下是一些即将成为主流、永远改变我们生活的设备。
虚拟现实正在成为现实
全世界的每一个人，包括技术极客和普通民众，都对虚拟现实成为现实的前景感到兴奋。成千上万的人已经预订了虚拟现实设备，迫不及待地希望它们最终能发布供大家使用。今年春天将推出的首款虚拟现实设备是 韩国电报筛查 们期待已久的Oculus Rift 耳机。接下来是索尼的 PlayStation Virtual Reality 和 HTC 的 Vive。
与三星 Oculus Gear VR 等已经上市的智能手机头戴设备不同，专用头戴设备中配备先进成像和传感器的新技术才是真正的技术，让我们能够体验身处传送器内的沉浸感。我们正体验“增强现实”，即现实世界和虚拟现实的结合。包括微软、Magic Leap 等在内的一些大公司正在开发这种尚未成熟的全新技术。