奖励如何影响 Rad Rev 在 1 年内赚取 20 万美元以上
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挑战:保持你所建立的社区的活跃度
解决方案:通过奖励激励客户
成果:忠诚度创造价值同比增长 96%
没有什么比置身于大自然中更能体现冒险精神的了,无论是在海洋、湖 巴基斯坦数字数据集 泊还是山上。Rad Revolution (Rad Rev)是一家包袋店,提供探险、旅行、钱包和迷你手提包,所有产品均由企业家 Mallory Boren 设计,产自华盛顿州风景秀丽的 Mallory 居住的湖泊。Rad Rev 诞生于 Mallory 对高品质、中性婴儿用品的追求,这促使她设计了各种类型的包袋。
挑战:保持你所建立的社区的活跃度
Rad Rev 每周一都会推出新款包包,让客户对每周推出的新产品感到兴奋。Rad Rev 建立了一个强大的社区,其 Instagram 粉丝超过 235,000 人,私人 Facebook 群组成员近 5,000 人。
建立大型社区的挑战在于不断与会员互动,并激励他们继续成为社区的一部分。Mallory 希望吸引顾客不仅继续购物,还吸引并推荐他们的朋友和网络在 Rad Rev 购物。
马洛里说:“与其向新客户提供代码,不如尝试奖励现有客户。” 这也成为了向客户推出 Rad Rewards 的初衷。
Rad Rev 诞生于 Mallory 对高品质产品的追求
解决方案:通过奖励激励客户
由于跨平台社区规模庞大,添加忠诚度和推荐计划对马洛里来说再自然不过了。
“我大约在一年前添加了忠诚度计划,我对客户的反应感到惊讶。每天,我都看到客户兑现奖励并谈论他们的积分。” – Rad Rev 创始人 Mallory Boren
“在我的 Facebook 群组中,我可以看到他们谈论如何攒积分,以便购买一些如果没有代码就可能买不到的东西。这不仅提高了我的销量,还让我能够回馈我的支持者,”马洛里继续说道。
Rad Rev 的 Rad Rewards 为每消费 1 美元的客户提供 5 点积分,庆祝生日可获得 200 点积分,关注 Instagram 和 Facebook 可获得 50 点积分。积分可兑换 5 至 20 美元的订单折扣。推荐客户首次购买可获得 5 美元折扣。Rad Rev 推出了 VIP 计划,将客户进一步划分为不同的等级,以获得更多奖励。最高等级的客户可享受 Rad Rev 产品高达 50% 的折扣。
奖励如何影响 Rad Rev 在 1 年内赚取 20 万美元以上
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