一个幽灵徘徊在你废弃的网站、沉闷的社交媒体频道和空空的银行账户上。
而且情况还在恶化。
互联网是一个非常拥挤的地方。如果您无法使自己的业务与众不同、脱颖而出并有效地吸引客户,那么您的业务将无法生存。
也就是说,如果您能够让它继续运行的话。
但是,如果您正确地进行数字营销,会发生什么情况?您是否了解数字营销的工作原理并能有效地使用该学科中已证实的原则?
如果您成功做到这一点,这个幽灵就会消失,而您的业务就会焕发生机。
您将能够为您的网站带来流量,将访问者转化为客户并产生有形的销售。而这反过来会直接使您的银行账户受益。
听起来不错?
在本文中,您将全面了解什么是数字营销以及如何使用它来发展您的业务。
那么让我们开始吧。
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数字营销到底是什么?
在这种情况下,英文维基百科很好地总结了这一点:
“数字营销是利用数字技术营销产品或服务,主要通过互联网,但也通过手机、展示广告和任何其他数字媒体。”
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这意味着电视、广播和公共场所的电子广告牌都算作数字营销。重要提示:因此,在线营销或网络营销(有时也称为电子营销)可以理解为数字营销内的子学科。
在我们的例子中,我们将忽略首先提到的渠道。
对于大多数小型企业来说,在线营销是迄今为止数字营销中最重要的方面。
这是为什么?
数字营销的真正力量
首先,进入门槛低。
使用传统媒体的成本非常高。相比之下,许多形式的数字营销(例如内容营销)几乎完全没有成本。
如今,要成为一名经验丰富的数字营销专家,您只需要一台电脑、一个互联网连接和一颗学习的心。
目前全球互联网用户数量约为40.5 亿 ,而且这个数字每天都在增加。
此外,到 2019 年,已有82% 的德国人拥有智能手机。
德国智能手机用户数量图
这对我们和我们的数字营销意味着什么?
历史上我们从来没有能够如此轻松地接触到如此多的民众。
与大多数传统营销方法不同的是,数字营销允许我们实时衡量我们的活动。
我的意思是:
过去,一家公司可能会在男性杂志上刊登健身器材的广告,然后祈祷好运。
但情况已经发生很大变化。
今天,你可以使用 Facebook 广告专门针对大都市中对 CrossFit 和舞蹈音乐有浓厚兴趣的 22-25 岁男性。
然后,您可以精确地跟踪和分配所有浏览量、喜欢、评论和点击量。您还可以使用跟踪像素来准确了解用户点击您的广告后所做的事情。
这样您就可以准确评估您的广告的效果。
要知道有多少人阅读了杂志、关注了你的广告,或者有多少产品通过你的广告销售出去,这几乎是不可能的。
现在让我们来看一下整体情况。
数字营销漏斗
数字营销策略基于所谓的销售漏斗。
其背后的概念是使用不同的策略引导人们进入这个渠道。我们的目标是让他们不断深入漏斗,直到他们最终成为付费客户,然后成为品牌拥护者。
下面您将看到数字营销漏斗的概述:
数字营销渠道
让我们来看看这里介绍的每个阶段。
第一阶段:注意力
在漏斗的顶端,你必须吸引人们对你和你的业务的关注。
这可能包括使用按点击付费广告、针对搜索引擎优化您的网站或进行社交媒体营销。
第二阶段:发现
一旦向潜在客户展示了您的品牌,他们就会进入发现阶段。
此时,他们开始探索自己的需求或愿望以及可用的选项。
第三阶段:考虑
现在人们已经做好了购买的准备,但首先要考虑自己的选择。
他们决定买什么以及从谁那里买。
第四阶段:转化
在转化阶段,买家采取具体行动。
这可能是注册您的新闻通讯或购买您的产品。
第五阶段:关系
现在他们已经采取了行动,你就强化了他们的信念,相信他们做出了正确的决定。
一旦他们注册了您的邮件列表,您就应该向他们提供有用的信息。一旦他们购买了您的产品,您就应该提供积极的客户体验。
第六阶段:客户忠诚度和拥护
一旦建立了关系,您就应该专注于扩大这些客户关系以产生更多的重复购买。
此外,您的目标应该是将现有客户转变为您品牌的真正拥护者。
您可以通过鼓励他们在线评论您的产品或在社交媒体上分享您的内容来做到这一点。
现在让我们讨论下一点,以及为什么不是所有的数字营销都是一样的。
两种数字营销原则:入站和出站
当我们谈论数字营销时,我们首先需要了解这里使用的两个总体策略:
入站营销,也称为许可营销。
出站营销,又称中断营销。
下面我们将仔细研究数字营销的这两个学科及其区别。
出站数字营销
外向营销本质上只是广告。
它也被称为干扰性营销,因为消费者很少主动选择它。
相反,它是在潜在客户所在的地方宣传您的产品或服务。您希望看到您的广告的一部分人能够转化为客户。
通常来说,访问这些广告媒体是需要付费的。
外向营销的示例包括:
在 Google 和 Facebook 等平台上按点击付费广告。
大多数传统营销形式:广播、杂志和电视广告。
活动赞助和户外广告。
通过邮件进行直接营销。
什么是入站数字营销?
以下是行业领导者Hubspot对入站营销的定义:
“入站营销专注于通过相关且有用的内容吸引客户,并在客户旅程的每个阶段增加价值。入站营销涉及通过博客、搜索引擎和社交媒体等渠道寻找潜在客户。”
很简单,对吧?
入站营销就是为了建立一种关系。
Vital 的 Zac Gregg 强调了入站营销的两个主要前提:
“首先,通过观众允许你发言的媒体进行交流。第二,回答所提出的问题,并在网络上传播这些答案,以应对问题。”
这里的基本规则是:在得到某些东西之前,你应该付出一些东西。
要了解更多背景信息,请想想与入站营销相关的黄页。
在互联网出现之前,黄页是少数几个可以向人们主动搜索的地方做广告的地方之一。同时,也没有造成不必要的干扰。
入站营销的示例包括:
优化您的网站和内容以显示在搜索引擎结果页面(SERP)上。
创建和分享基于价值的内容,例如:例如博客文章和电子书。
电子邮件营销,订阅者自愿选择接收您的信息。
在社交媒体平台上建立社区。
例如,我们在这里介绍免费、有价值的内容,帮助您启动和发展直销业务。
您正在阅读的博客文章是经典的入站营销。
此外,我们鼓励读者在每篇博文开头注册我们的邮件列表,以便我们继续为他们提供相关且有用的内容:
数字营销示例 Oberlo
我们的目标是与想要创业的人建立长期、互惠互利的关系。
我们提供工具和资源,您来开始业务。
数字营销的 6 个主要渠道
好的,现在您已经了解了数字营销的基础知识,让我们深入了解可用于发展业务的 6 种数字营销策略。
点击付费广告 (PPC)
电子邮件营销
社交媒体营销
影响力营销
搜索引擎优化
内容营销
1.按点击付费广告(PPC)
PPC,有时也称为每次点击费用 (CPC),是一种非常强大的工具。
据 Google 称,企业在 AdWords 上每花费 1 美元通常平均可产生 2 美元的收入。
PPC 是一种在线营销方法,只有当用户实际点击其广告时,广告商才需承担费用。
整个过程基于自动拍卖系统。
这意味着广告商必须对他们希望广告出现的关键词进行竞价。
如果您使用Google Adwords,您可以竞标针对关键字“唱片机”展示您的广告。
当有人在 Google 上搜索“唱片机”时,他们会在自然搜索结果旁边或上方看到广告。
Google PPC 作为数字营销学科
Facebook在此更进一步。社交网络允许您创建高度针对性的受众群体,然后可以向其展示您的广告。
但与大多数广告形式不同,广告商不能简单地支付更高的费用来使他们的广告比竞争对手的广告更突出。
这是为什么?
在这里,系统还确定出现在其搜索结果页面上的广告的相关性和适用性。
平台优先考虑搜索者的利益,而不是广告商的利益。
这是一个非常明智的举措,确保该平台成为那些搜索者的正确场所。这反过来又使它们成为广告商的正确去处。
然而, Google和Facebook并不是唯一的 PPC 平台。
其他流行的广告平台包括Instagram、YouTube、LinkedIn以及最近的Pinterest。
2.电子邮件营销
这涉及通过电子邮件发送直接营销信息——您猜对了。
与社交媒体和有影响力的营销等更令人兴奋的方法相比,电子邮件通常受到的关注较少。
事实是,人们确实被大量电子邮件淹没了。
事实上,商业用户平均每天发送和接收121 封电子邮件。
然而,不要低估写得好的电子邮件的力量。
电子邮件营销的平均投资回报率为 122%。这比社交媒体或付费搜索等其他营销形式高出四倍多。
如今,大多数电子邮件营销活动都是从所谓的“引导磁铁”开始的。
这通常是免费内容或折扣,旨在让人们注册邮件列表或订阅新闻通讯。
以下是Under Armour 的一个例子:
Under Armour 的数字营销
然后,您可以为订阅者提供有用的内容、公告、赠品和折扣。
您还可以通过电子邮件细分来增加销量。
这涉及根据订阅者的偏好或营销渠道中的阶段创建订阅者群组(称为“细分”)。
然后,您可以创建专门针对每个细分市场的自动化活动(通常称为营销自动化)。
例如,您可以对早期放弃购买的订阅者进行细分。然后,您向这些人发送自动电子邮件,鼓励他们完成购买。
总之?
电子邮件营销是一种强大的数字营销策略,任何企业都可以使用它来发展。
让我们继续讨论列表中的下一个要点:
3.社交媒体营销
这是通过各种社交媒体渠道吸引关注和流量的过程。
请记住,社交媒体营销作为一种入站变体,专注于建立社区。
有很多不同的方法可以利用社交媒体来推销你的业务:
在你的领域内建立一个社区。
为您的网站产生流量。
推广促销、交易和产品。
直接提供客户服务。
4. 网红营销
让我们从一个非常基本的问题开始:什么是影响者?
简单来说,网红就是拥有相对较多粉丝的网络名人。其中包括:
像金·卡戴珊这样的主流名人。
像攀岩运动员亚历克斯·霍诺德 (Alex Honnold)这样的小众名人。
内容营销领域中的行业领先权威,如Anne Hadley 。
在自己的领域拥有非常活跃的社区的博主,例如Darren Rowse。
影响者营销是与特定领域的关键影响者建立合作伙伴 科特迪瓦电报数据 系。这里的目标是向这些有影响力的观众展示您的业务。
该品牌的目标客户是时尚、摄影和生活方式等领域的有影响力的人物。每位影响者都会获得一个独特的 15% 折扣优惠券代码,以提供给他们的观众。
Design By Aikonik在其 Instagram 个人资料上宣传该手表品牌:
网红营销示例
此外,影响力营销的增长速度比数字广告更快。
2017 年, Instagram上网红帖子数量翻了一番,总数达到 150 多万条。
这种数字营销措施对于电子商务公司来说尤其有效且有意义。
5.搜索引擎优化(SEO)
搜索引擎使用一种称为“爬虫机器人”的技术。
这些爬虫机器人爬行网络来创建在线可用内容的索引。