根据 SCM World 今天发布的最新年度研究，首席供应链官需要提升其团队的技能和能力，以满足对该职能所能提供的商业价值日益增长的期望。
除了传统的向客户提供产品并控制或降低运营成本的角色外，许多公司的供应链现在还承担着利用供应商的创新、促进新市场的增长和建立新的履行渠道的责任。它还承担着供应链风险以及采购和制造业务对环境和当地社区的影响的责任。
SCM World 首席内容官 Kevin O'Marah 在接受 SCMR 独家采访时表示，供应链高管对其职能地位的信心不如 2012 年。
“但这可能也是因为现在对他们的期望太高了，”他补充道。“随着全渠道变革的不断推进，管理者面临着巨大的压力。”
他还指出，供应链需要发挥我们近年来所宣称的更大作用。
“不幸的是，我们似乎仍然难以培养团队所需的技能。太少系统的人才培养和太 丹麦电子邮件列表 模糊的衡量体系可能会在最需要的时候阻碍我们的努力和投资。”
对全球 750 多名高管进行的调查发现，供应链领导者目前面临五大压力点：
1. 继续降低成本，同时改善客户服务并支持新市场和产品线的扩张
•68%的受访者表示，降低运营成本对于供应链业务战略的贡献“非常重要”，高于2012年的64%。
•83%的受访者认为，卓越的供应链在提高客户服务和忠诚度方面贡献很大或非常高的价值；而近四分之三的受访者对业务扩展和新产品推出也持同样的看法。
2. 管理全渠道销售和客户履行的复杂性
• 55% 的受访者表示，电子商务和移动消费者的需求正在增加他们必须支持的 SKU 数量。
• 54% 的受访者正在建立新的配送中心（既有更大、更集中的配送中心，也有更小、更本地化的配送中心）；48% 的受访者正在建立直接面向客户的履行能力。
3. 通过可持续发展举措实现顶线和底线价值，而不仅仅是合规性
• 47% 的受访者表示，董事会期望降低成本、提高效率，这一数字在 2012 年为 43%，在 2011 年仅为 32%。