该零售商通过产品推荐实现了交叉销售和追加销

[sumaiyaafrin]

追加销售和交叉销售为客户提供适合其需求的产品是改善在线体验的有效方法。注意不要用不相关的商品淹没客户；相反，要推广那些可以丰富他们的购物篮的商品。使用独特的 CTA 提供有价值的激励。

您需要考虑消息传递的规律性，因为持续的追加销售可能会赶走客户。您可以通过提供有价值的折扣和补充商品将个人绑定到您的电子商务网站，并将他们变成常客。


借助次要的全面照片和大型、诱人的产品 佐治亚州电话号码数据 图像，Gina Tricot 取得了显著的成绩。其他建议包括来自同一系列的产品，例如裤子和由同一品牌销售的附加 Style With “Styla med” 产品。

9.了解客户在整个旅程中的感受
品牌每天都会疏远重要的忠诚客户。非常成功的公司使用CSAT 平台上的客户满意度统计数据来发现隐藏的发展机会，以解决这一问题。最新的 HubSpot Research 报告显示，在一次不愉快的客户服务体验之后，80% 的客户将不再选择您的产品，而是选择您的竞争对手的产品。另一方面，86% 的客户愿意为优质服务付出更多。因此，您可以通过评估和衡量重要的客户满意度 KPI 并放弃基于服务的痛点来保持客户忠诚度。

确保消费者在每个阶段都感到满意，从他们对您的商品和服务的早期了解和欣赏，到他们最初的购买、保留和宣传，这对于将他们转变为忠诚的永久品牌支持者至关重要。反馈必须恰当且快速。您可以借助不同的 KPI 来跟踪客户满意度水平。这些是了解客户在整个旅程中的感受的。