确定值得更多关注的指标和 KPI

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无论目标或行业如何，社交媒体策略都应以数据为导向。这意味着企业必须更多地关注关键的社交媒体指标，而不是那些没有价值的指标。要跟踪的关键指标包括覆盖率、点击量、参与度、主题标签表现、自然/付费点赞和情绪。

6. 研究竞争对手
一位女士正在用笔记本电脑研究比赛
无论企业是刚接触社交媒体营销还是拥有多年经验，他们都必须了解行业的现状。竞争分析在这一部分派上了用场。它有助于识别竞争对手，了解他们擅长什么以及他们缺乏什么。这些知识有什么好处？它清晰地描绘了行业期望，并帮助品牌设定社交媒体目标。

例如，如果一个大竞争对手更专注 马耳他号码数据 于 Facebook，而忽略了 Twitter 和 Instagram，那么就应该更多地关注这些服务较少的网络。这种方法有助于制定多样化的策略，并在受众渴望新内容的地方建立影响力，而无需在 Facebook 等成功平台上付出努力。

专业提示：监控竞争对手的客户评论，了解他们的客户喜欢和不喜欢什么。通过关注常见投诉和反复出现的主题，他们揭示了品牌可以在其策略中解决的痛点。

7. 确保内容独特且引人入胜
全球有数十亿人使用社交媒体，这意味着许多关注者已经看到了竞争对手的产品和内容。因此，品牌需要引人入胜的社交媒体内容，这些内容要引人注目，并鼓励观众关注和互动。但这还不是全部。引人入胜的内容受益于社交媒体算法——内容越吸引人，吸引感兴趣的用户的机会就越大。

为了创造引人入胜的内容，品牌应该进行市场调查，了解受众的喜好。查看下面的示例，了解其内容：

消费者最关注的是视觉内容，例如图像、照片、信息图表（53%）和短视频（44%）。
千禧一代更喜欢短视频，而 Z 世代、千禧一代和 X 世代最喜欢视频内容。
相关内容最令人难忘，有趣的内容尤其能吸引 Z 世代和千禧一代。
品牌还应使用平台功能、分享用户生成内容并关注社交媒体趋势。尽早加入趋势可确保品牌充分利用真实性并最大程度地提高参与度。

8. 必要时进行审查和调整
两个人回顾他们的策略
社交媒体瞬息万变，因此零售商必须实时审查其策略以保持最新状态。他们可以设定审查策略的例行程序——可能是每月、每季度或每年，具体取决于业务需求。然后，品牌可以利用这些评论来评估哪些策略有效或表现不佳，同时发现新的机会。

在这些评估过程中，企业应该检查他们在社交媒体目标方面的进展。如何检查？他们可以将当前绩效与 KPI 和基准进行比较。他们可以随时了解最新趋势，并监控算法变化和新用户行为（如果需要改进）。例如，如果一家企业严重依赖 Twitter，请考虑其更名为 X 以及埃隆·马斯克收购以来的新竞争对手的影响。

结论
社交媒体营销可能非常有效，但如果品牌没有制定时间表，可能会失去优势。企业可以使用社交媒体管理工具来确保其内容发布遵循计划。这些工具允许品牌创建标题、添加图片/视频并提前安排帖子。一些很好的例子包括 HubSpot、Sprout Social 和 Hootsuite。因此，在使用这些技巧制定完美策略后，企业可以使用这些工具来确保频繁发布时间表，以打造更好的品牌形象。