国际人道法和国际人权法都预见到，在武装冲突背景下，对被拘留平民的待遇将有一个全面的法律制度。虽然被拘留的乌克兰平民的待遇并不是调查团的主要关注点，但如果不调查这些平民所遭受的待遇，就不可能研究这一现象。此外，必须强调的是，在某些情况下，拘留后的待遇可能会影响拘留的性质，使其具有任意性。
《公民权利和政治权利国际公约》第 10 条规定，对所有被剥夺自由的人“以人道和尊重其固有人格尊严的方式”对待，适用于一切形式的拘留和拘留场所。这是针对那些因被剥夺自由而处于特别脆弱境地的人所规定的积极义务，如今这项义务被认为是不可克减的。俄罗斯联邦甚至从未试图克减这项义务。人道待遇义务是一个总体概念，某些行为显然与该义务不相容。这些行为尤其包括 科特迪瓦 WhatsApp 号码 法外处决、酷刑和其他残忍、不人道或有辱人格的待遇或处罚、各种形式的性暴力（包括强奸）以及拒绝提供基本的公平审判保障。
调查团得出结论，被俄罗斯联邦任意剥夺自由的乌克兰平民大批遭受此类绝对禁止的做法。被拘留后，平民经常遭受虐待，包括酷刑和性暴力，目的是羞辱、逼供或迫使人们屈服于占领军并与其合作。他们被禁止与外界，包括家人有任何接触。他们不得不忍受恶劣的条件，因为他们经常被关押在非官方的临时拘留场所，并受到暴力和惩罚性的制度的折磨。他们得不到食物和水，那些有幸找到亲人的家人拼命想办法与俄罗斯监狱系统的网上商店打交道，以确保他们至少能得到一些食物，无论有时价格上涨了 100%。被拘留的平民得不到医疗援助，被迫睡在冰冷的地板上，没有床垫和被褥——如果过度拥挤的情况允许他们躺下的话。拘留条件恶劣，缺乏基本的卫生设施，而且往往没有适当的通风或照明，更不用说出去呼吸新鲜空气了。不仅慢性病，而且直接因遭受治疗而导致的疾病，都得不到医疗援助。