公司必须监控技术进步和潜在的市场颠覆,以保持竞争力。由于信息来源多种多样,例如行业新闻、专有文章和专利,员工很难查看所有可用信息来帮助他们做出决策。
Ørsted就面临这种情况,因此,有几个人负责为高管创建专有文章摘要。借助 LLM,他们生成了两个版本的每日新闻摘要:一个是面向高管的执行版,其中包含十篇最相关的文章;另一个是 360 版,其 加拿大 Whatsapp 数据 中包含更多详细信息,可供高管和公司其他成员使用。现在,这份由人工智能驱动的新闻摘要让企业能够更好地了解市场动态。
客户满意度
用户生成内容(例如客户评论、社交媒体帖子和反馈表)的激增为企业带来了挑战和机遇。这些数据的庞大数量和非结构化性质使得手动分析不切实际且无法扩展,但对客户偏好、意见和新兴趋势的重要洞察隐藏在这片浩瀚的文本海洋中。