回答这些问题可确定阻碍您促成更多交易的任何障碍或瓶颈。 1. 您的潜在客户管理系统是否能即时捕获和组织传入的潜在客户？ 让我们面对现实吧，您无法跟进您找不到的线索。 如果您从网站、社交媒体和各种电子邮件账户中寻找房地产线索，您肯定会错过一些东西。于将所有线索集中到一个中央指挥中心。 2. 交给正确的代理吗？ 您不想向无法跟上当前潜在客户流的代理发送大量潜在客户，也不想将高优先级潜在客户分配给新代理。您的潜在客户管理流程应根据内部定义的、对您的团队有意义的标准自动将潜在客户路由到您的代理。
例如，您可以按邮政编码在地理上分配潜在客户，将列表南非手机号码的潜在客户发送给上市代理商，并向高级代理商提供价格较高的社区中的潜在客户。 3. 您的系统是否能保持您的潜在客户资料保持最新？ 您和您的代理有更好的事情要做，而不是花一天时间在 Excel 电子表格中输入姓名和电子邮件地址。 如果您使用 CRM 来跟踪您的房地产销售线索，请确保它能让您使用公开信息（例如职位、公司名称和相关社交媒体资料）自动填充销售线索的个人资料。 当然，当潜在客户回复您的语音邮件、电子邮件或短信时， 您都需要立即收到通知。
4. 您能根据个人资料和行为确定潜在客户吗？ 理想情况下，您的潜在客户管理系统还应该能够跟踪和分享有关潜在客户在您的网站上的行为的见解——他们查看了哪些属性、点击了哪些链接、下载了哪些资源等。 许多销售 CRM 都包含过于复杂的潜在客户评分功能，这些功能旨在帮助您对最有可能购买的潜在客户进行排名。但是，当花哨的技术功能开始超越实际的人为关注时，这可能会对您的工作效率产生负面影响。 如果您正在寻找房地产销售线索管理软件，请寻找一个将销售线索行为与代理商行为结合起来的平台。