Netflix:人力资源管理五点要点

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babyrazia113
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Netflix:人力资源管理五点要点

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人力资源
Netflix:人力资源管理五点要点
Netflix 人力资源管理流媒体领域的革命无疑要通过Netflix来实现,这是一家最初诞生于邮购 DVD 租赁领域的美国公司,在过去 8 年里,它已经转型为一家提供流媒体点播电影智能服务的跨国公司。

但 Netflix 值得密切关注的另一个例子是其在人力资源管理方面应用的内部政策。与传统的人力资源管理形成鲜明对比的是,Netflix 将运营和决策的自由裁量权留给了资源,并押注于资源的责任感,作为其组织的基础。

Netflix 对人力资源管理理论挑战的五个想法源自其员工和管理者之间的互动和经验交流,Netflix 新企业组织模式的共同作者帕蒂·麦考德 (Patty McCord) 对此进行了解释。 Netflix 人力资源革命的要素有五个,我们在下面进行说明:

1.雇佣有责任心的成年人并善待他们
让 Netflix 成为一家卓越公司并充分发挥其卓越性的第一步是只聘用有能力、一流的人才。这些人不仅能够融入工作环境,而且最重要的是能够发挥出色。选择卓越可能也意味着必须放弃那些在公司中资历较深,但不再适合 Netflix 为自己设 荷兰赌博数据 定的新挑战的人。透明度、对贡献的认可以及丰厚的遣散费是让 Netflix 前员工找到新机会并让公司快速前进的秘诀。

对于 Netflix 来说,聘用有能力的人意味着聘用那些把公司利益放在第一位的员工,而这些员工自然会取得高水平的绩效。这涉及放弃控制并押注信任和责任。

2. 工作绩效评估要诚实
在 Netflix,人们意识到员工绩效改进计划是无效的。需要做的是评估每个案例,了解每个人的技能是否适合各自的工作项目,如果不适合,就诚实、清楚地谈论这个问题,将员工视为有意识和负责任的成年人。

“如果你不是明星,这个社会就会把你赶出去”,马克·斯库利在澳大利亚《新日报》的专栏中批评道,并将 Netflix 所谓的“透明”称之为“残酷”。当谈到人力资源时,这种细微差别肯定会产生影响。

3.管理者在创建良好工作团队中的作用
一个公司能否在参考全景中脱颖而出,取决于管理者协调员工和充分发挥员工技能的能力。但最重要的是,管理者必须有远见:首先,明确他们想要实现的目标和结果;其次,了解他们面前的团队如何能够实现某些结果。

创建一个好的工作团队还意味着针对实现某些目标所需的技能做出有针对性的选择,从而选出团队中最合适的人,了解何时需要运用某些专业技能而不是其他技能。拥有优秀的团队是让你获得出色工作的首要条件,而不需要奖金或绩效奖金,这也是为什么 Netflix 的员工自己定义自己的薪水中有多少应该以公司股份来代表。

4.创建公司文化
根据 Netflix 的经验,人力资源管理应该致力于创建强大的企业文化。领导者必须以他们想要创建的文化的价值观为思想和行为榜样:仅有魅力是不够的,还必须为同事树立榜样,在工作中负责任,在管理中自由。这就是为什么 Netflix 的员工可以随时休假。

5.在招聘人员之前先成为创新者
人力资源管理专家应该像企业家一样思考和计划,能够创新和发展公司,其次才是招聘人员。需要向员工传达的是一家成功的公司的理念,一家能够不断发展、不断追求高绩效的公司。

Netflix 的人力资源管理理念似乎带来了显著的增长效益。但这真的能算是一种具有前瞻性的人才战略吗?诚实和绩效评估在多大程度上能够起到激励作用,又在什么时候会变成残酷?

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