我真的非常非常幸运。有很多非常成功、强大的女性领导者为我指明了方向。Alison 就是其中之一，她从零开始组建了我们整个客户成功团队。我们之前没有客户成功团队。 你知道，这有点像我们对待这些早期客户的态度。就像是全员出动，整个公司都在帮助他们取得成功。我们当时并没有完整的售后流程或团队。因此，我们聘请了 Alison 来打造整个客户成功，我们与她合作，因为我们的整个策略是，我们需要她。 再说一遍，你是这项新兴技术。你没有太多的品牌信任。你没有太多的知名度。那么你如何才能获得这些呢？最快的方法是什么？就是让你的客户说话，因为归根结底，人们想听听同行的意见。
他们不想听你的话。 我想和一家类似公司的 CMO 谈谈。他们在 医生数据库 做什么？我不想听供应商的意见。我的意思是，我们在研究中看到了这一点。信任半径。我们一直在研究买家的思维方式和期望。他们最想做的事情就是与同行交谈。 您会发现，到处都有这样的社区和论坛。因为您可以从同行那里学到很多东西。所以我们的策略是让客户互相交流，就像，再说一次，有点像废话的情况。但这确实很难做到，因为您必须建立它。 首先，你必须让你的客户成功。然后你必须了解这些故事。为他们创建了一个平台，让他们像个人一样突出自己。所以我们有这样的活动，就像我们在全国范围内举办的路演一样。
我们会找到所有这些我们潜在客户所在的热点。而且，我们会去一些听起来有点奇怪但不太会举办数字营销会议的社区。所以我们会去俄亥俄州哥伦布市和罗利市，但我们有很多媒体报道。 明尼阿波利斯。但我们在那里有大量客户或潜在客户。我们举办了半天的数字营销会议。它们是免费的。我们让客户上台，他们会谈论，再说一次，他们不必谈论 Live Ramp。基础是 Live Ramp，就像我们为他们谈论的用例和故事提供支持一样。 我们会让合作伙伴参与进来，我们做到了。这是我们增长战略的重要组成部分。我们的营销策略是，让我们为客户创建一个平台，让他们可以发表意见，然后让我们去全国各地的客户所在的所有热点地区。