參與率是社群媒體上與某項內容互動的人數與看到該內容的總人數之間的比率。例如，如果有 100 個人在社群媒體上看到您的帖子，其中 10 人對其按讚、分享或評論，則該貼文的參與率就是 10%。
參與率非常重要，因為它們可以幫助您衡量 HVAC 內容的運作。如果某個內容的參與率很高，人們會覺得它很有趣，而且更有可能與他們的朋友或粉絲分享。這有助於為您提供有關HVAC 社交媒體行銷活動成效的寶貴見解。
轉換率
透過追蹤HVAC轉換的社群媒體行銷，您可以衡量您的努力轉化為實 萌設計 際成果的程度。確定與您的業務最相關的指標。例如，如果您關注的是銷售，請監控有多少銷售源自於您的社群媒體活動。
如果建立品牌知名度是關鍵，那麼請衡量與您的社群媒體貼文相關的網站流量的增加。透過追蹤轉化，您可以優化您的HVAC 社交媒體策略以獲得最佳效果。
客戶滿意度評分
顧客滿意度分數 (CSAT) 衡量顧客對品牌產品或服務的滿意度。如果您正在建立 HVAC 品牌的線上形象，它可以成為衡量您的社群媒體行銷成效的有價值的指標。
高 CSAT 表示客戶對您的 HVAC 品牌感到滿意，並且很可能會繼續使用您的產品或服務。另一方面，較低的 CSAT 可能意味著相反的情況，您的客戶最終可能會轉向您的競爭對手。追蹤您的 CSAT 可以幫助您防止這種情況發生。