连接带来迷人体验

[bitheerani90]

世界正日益数字化。数字化转型，即将数字技术融入公司的各个领域，正在不断扩展。它不再只是简单地集成一个新的软件或硬件，而是一种文化变革

文化从根本上影响组织的运作方式和目标。

这些新目标之一就是客户至上。仅仅说你是一 多米尼加共和国电报数据库 家优先考虑你的公司是不够的。客户至上源自于整个组织的关注和承诺，将客户需求放在一切的中心。从销售和营销到运营和支持，每个部门都需要分享这一承诺。

从此，您就可以为您的客户创造愉快的体验。在社交媒体时代，那些不仅仅满足需求并积极寻求取悦受众的组织将获得巨大的影响力和心智份额。

尽管这些都不是新鲜事，但人们却正在达到新的高度。推动这一切所需的关注和数据是不懈的，需要组织坚持不懈地追求。连接性在提供这种愉快的体验中起着关键作用。

连通性的重要性
为了向客户提供出色的数字体验，将组织与受众的所有互动联系起来非常重要。这种将营销、销售、IT 和您所有

部门与客户的互动也被称为“360º视野”。通过从不同角度链接和同步您的信息，组织可以更全面地了解订单历史、人口统计信息、忠诚度数据、投诉历史等。

此 360º 视图的数据用于提供全渠道数字体验。然后，组织可以提供适合客户需求的愉快、个性化的体验，而客户则不再觉得自己只是一个自然人，而是终于得到了人一般的对待。