物联网( IoT) 正在经历前所未有的增长。事实上，工作职能电子邮件列表
2017年全球物联网市场规模为37.82亿欧元，其中法国市场规模近2.3亿欧元，占全球市场的6%。
除了物联网所代表的强劲增长之外，联网对象还允许公司收集数据。收集到的数据是真正的金矿，因为它使我们能够更好地了解客户的消费情况。这使我们能够采取战略性和个性化的行动，并提供适合每个人的服务。
从更技术的角度来看，连接的对象提供的信息可用于改善客户体验。因此，大数据可以实现个性化服务，从而满足日益增长的客户需求。
物联网为企业创造价值，因此对商业和营销策略产生影响。
因此，我们可以问自己，物联网如何加强客户关系？
IoT 或物联网在法语中可以翻译为物体的互联网。物联网包括市场上所有连接的物体。无论是手表、汽车还是空调，这些互联物体都是围绕互联网流实现的。 IoT的目标分为三点：
收集数据
传输数据
与拥有连接对象的人进行交流物联网由人工智能组成，可以生成数据，从而提供有关客户的精确信息。大数据的概念是这个概念所固有的，因为它收集和传输数据。这些正在等待进入处理阶段，以便被公司的营销部门使用。
此外，使用物联网的系统有 6 种类型，分别是：
收集信息时用于验证对象的识别
传感器可提高设备性能
不同系统之间的连接（应用程序、wifi、上网盒和对象）
内部数据传播集成