自从新型冠状病毒抵达巴西以来,人们不得不重塑一些消费和工作习惯。尽管大部分时间都在工作,一天 24 小时,但开始呆在家里的人口比例也不小。因此,IT 商品和游戏的销售(主要通过电子商务)增加了。
根据Neotrust第五版报告,今年第三季度电商中,娱乐(包括游戏)和IT品类无论是销量还是收入都表现突出。这些品类合计占巴西同期销售额的 16% 以上,以及巴西在线零售收入的 21% 以上。
毕竟,人们不仅开始意识到投资建设适当的家庭办 萨尔瓦多电话号码数据 公室结构的重要性,而且还认识到即使无法离开家也需要拥有休闲设施,就像游戏一样。
然而,尽管该行业前景广阔,但必须强调的是,欺诈者也看到了这一增长的机会。因此,尽管欺诈的增长曲线略低于销售额和收入的增长,但在线零售商需要非常注意商店的安全并打击欺诈。
网络零售中的欺诈场景
举个例子,仅今年上半年,电子商务领域就避免了超过 7.65 亿雷亚尔的欺诈,这一数字比 2019 年同期高出 63.5%。在这项研究中,超过 5340 万雷亚尔的欺诈行为被避免了。对电子商务订单进行了分析,全部通过信用卡付款,总价值约为 242 亿雷亚尔。在此基础上,760,301 个请求被归类为欺诈企图。
被归类为欺诈企图的订单的平均订单金额为 1,007 雷亚尔,该值远高于正常订单的值。然而,这种差异并不令人惊讶,因为欺诈者寻找更昂贵、流动性更强的产品。
“欺诈者显然无意支付产品费用,这使得购买价格成为确定交易风险时的重要变量。对于欺诈者来说,流动性和转售便利性等标准比促销或类似的东西更重要。如果他不打算付款,那么产品是贵还是便宜对他来说并不重要”,ClearSale 首席执行官 Bernardo Lustosa 解释道。
但如何避免欺诈呢?
首先,在线零售商需要知道,由于欺诈造成的损失几乎全部是他们自己的,这就是为什么必须非常小心和重视地对待这个问题。因此,首先有必要教育客户使用强密码、不要在不同账户上重复密码、不要共享个人和信用卡数据、小心可疑网站等。
所有这些使得欺诈者更难窃取消费者的数据和帐户,从而使电子商务中的欺诈尝试变得更加困难,这基本上就是这些犯罪分子试图进行黑客攻击的原因进入账户并窃取信誉良好的消费者的数据。
一旦做到这一点,就需要有效打击欺诈,而许多网络零售商选择自己做反欺诈和风险管理工作,这使他们陷入了危险的陷阱,例如视野有限,缺乏对重要指标的了解。确保您走在正确的道路上。
因此,拥有专门从事欺诈预防的合作伙伴,除了保证指标中保持高度令人满意的结果之外,还可以确保运用专业知识有利于零售商和消费者之间的信任。
ClearSale 可以提供帮助
ClearSale 的作用远远超出了打击欺诈的范围,它还帮助创建和跟踪有助于公司业务扩展过程的指标。我们独特的欺诈预防方法意味着我们不仅可以阻止欺诈的发生,而且还可以批准更多合法订单,这有助于增加销售额。
我们将先进的统计和人工智能技术与世界上最大的欺诈分析师团队相结合,提供与市场上其他任何产品不同的平衡方法。
自 2001 年成立以来,我们致力于不断创新,优化和改进我们的流程,旨在减少欺诈和误报,同时零售商提高销售额、收入和客户满意度。