正确的时间
在我们这个美丽新世界中,当感兴趣的一方想要了解有关报价的更多信息时,他会向我们发出信号。如果他在互联网上搜索我们之前标记的信号词或在我们的网站上留下 cookie,那么他就可以接受定向广告。自称是鞋迷的人在互联网上看到越来越多的鞋子广告。这对消费者和供应商都有好处,因为他们可以最大限度地减少浪费。在现实世界中,交互式商店橱窗试图模仿这一点。当顾客拿着智能手机走过时,显示板就会发生变化。销售点的信标(小型蓝牙发射器)可以在潜在客户距离几米远时指出优惠信息。他肯定为此安装了一个应用程序。因此原则上他同意接受追求。
我们的 CRM 系统告诉我们哪些客户在哪些接触点联系我们。他对传统信 纳米比亚电话号码库 件的回复是否比电子邮件更好?他是否需要联系现场代表或亲自打电话?客户旅程也揭示了:客户在哪里第一次想到他们有需要我们帮助他们满足?他是否可能使用博客或社交媒体平台来获取信息?在这种情况下,我们需要入站营销。我们创造内容——用现代术语来说,就是内容——让我们的目标群体对我们有吸引力。亲爱的读者,如果您发现了这个博客,那是因为 Capterra 做了入站营销。如果您来到这里是因为您在搜索引擎中输入了“活动管理软件”,那么“搜索引擎优化”的拼写也有效。
竞选树长到天空
通过营销活动,我们希望将一群令人困惑的人转变为一群可管理的潜在客户和一群可计算的客户。所谓的竞选树指明了前进的道路。我们向无数地址发送广告电子邮件。收件人可以通过三种方式回复:
如果他未打开就删除它,他就会脱离我们的猎物模式。
谁打开并阅读它,谁就会留在水池里。竞选管理系统能告知我们这一点是件好事。后续电话或电子邮件是值得的。当然,这也适用于那些点击给定链接的人。
如果有积极的回应,则会创建个人报价,例如通过信件或 PDF。
您注意到:您在此过程中更改了频道。我从来都不相信“输入通道等于输出通道”这个咒语。如果某个客户因为对我们某个产品的尺寸感兴趣而打电话过来,我们最好给他们发送一封信或电子邮件,详细展示产品并清楚地显示技术数据。凭借比例感、常识和良好的 CRM 活动管理,可以找到最佳方法。