5. 说到来你镇上的游客…… 老式 Airstream 的照片 汽车协会和旅行社表示，今年夏天，公路旅行仍将是美国人的首选度假方式。 有一天，我想做一项调查，看看人们每次度假会写多少条评论。我知道，我个人一直很喜欢回家后重温我的旅行，并花几分钟给帮助过我的当地企业留下评论。但在我能就此对公众进行调查之前，我可以告诉你的是，TripAdvisor 发现，如果你回复已经收到的评论，旅行者预订你的房车公园或旅馆小屋的可能性会高出 77% 。
夏季游客会阅读当地商家评论，因为这是一般公众阅读评论的比例。 他们不 马耳他 电话号码库 会只看像我这样的游客对你的企业的评价。超过 90% 的人会受到你的企业对评论的回应方式的中等或极大影响。 等待业主回复的负面评论 如果您知道您最显眼的本地商家列表中积压了大量被忽视的评论，请假装您正在上暑期学校（抱歉，一点也不好玩！），并准备对过去一年收到的每条评论进行回复。每周处理一批，直到您赶上进度。
业主回复几乎立即发布，因此您可以立即从季节性访客那里看到您对投诉的回应和解决问题。如果您在一年中继续保持良好的工作，您将获得额外的好处，即在年底繁忙的假期 之前100% 响应。 6. 沟通就是一切……发短信很容易！ AAA 关于向旅行者传达安全信息的文章截图 如果您还在犹豫今年您的本地企业是否应该投资于与客户发送短信，请考虑一下我的好朋友LeadFerno的 Aaron Weiche 编制的以下统计数据： 78% 的客户希望通过短信联系您的企业 发短信的速度非常快——90% 的人会在收到短信后三分钟内打开 如果您提供短信作为沟