，那么三组中超过一半的人肯定会寻找该企业，而两个年龄较大的群体比最年轻的群体更愿意这样做。 约有一半的受访者要求当地品牌获得至少 4 星评级，才会考虑与当地品牌做生意，其中年龄最大的群体的期望值略高于两个较年轻的群体。 约有三分之一的受访者表示，当被要求留下评论时，他们“有时”会留下评论。 不同年龄段人群的评论习惯和偏好不同 图片来源：GT#4 就本栏目的目的而言，A 组是 18-29 岁的人，B 组是 30-60 岁的人，C 组是 61 岁以上的人。
1. 美国老年人写的评论较少 当被问及他们写评论的频率时，大约四分之一的 斯里兰卡电话号码库 A 组和 B 组表示他们每年只写几次评论。他们中的大多数人比这更活跃。然而，43% 的 C 组属于每年只写几次评论的类别。如果品牌的模式严重依赖老顾客的光顾，那么品牌可能需要更加努力地建立自己的在线声誉。 2. 美国老年人不太关注谷歌评论 A 组和 B 组中均有略高于 80% 的人表示，他们大部分时间都在 Google 上阅读本地商家评论。
有趣的是，C 组中的这一数字下降到只有 62%，因为年长的美国人有更多样化的阅读习惯，涵盖 BBB、Yelp、Nextdoor、Facebook 等平台以及本地商家网站上的第一方评论。依赖老年顾客光顾的本地品牌应该确保在各种平台上管理声誉。 3. 年轻一代美国人更信任社交媒体作为本地商业声誉的来源 当被问及除了本地企业评论之外，受访者还依赖哪些来源来了解本地企业声誉时，A 组和 B 组中略高于 60% 的人提到朋友和家人，而更高比例 (74%) 的人求助于这一资源。