База данных продаж — это систематизированная коллекция информации о клиентах и лидах. Обычно она включает такие данные, как контактные данные, история взаимодействий, предпочтения и стадии воронки продаж.
Важно, чтобы база была актуальной и содержала только проверенные данные, что позволяет избегать ошибок и повышать качество работы отдела продаж.
Методы сбора и обновления данных
Для формирования базы данных используют различные методы: онлайн-формы на сайте, Список рассылки канадских колледжей и университетов телефонные опросы, участие в выставках, покупка списков у проверенных поставщиков и интеграция с CRM-системами.
Регулярное обновление информации — обязательное условие. Это можно делать вручную или с помощью автоматизированных инструментов, которые помогают удалять дубли и проверять корректность данных.
Организация и использование базы данных для максимальной эффективности
После сбора и обновления данных необходимо организовать базу с помощью фильтров, тегов и сегментов. Это позволяет отделу продаж легко находить нужные контакты и выстраивать персонализированные коммуникации.