WhatsApp Business 用户也面临被冒充或客户恶意行为的问题。为此，WhatsApp 提供以下功能：
1. 验证账户身份
通过申请“已验证商家”标签（绿色勾号），可以帮助客户识别真实企业，防止他人冒用您的品牌。
2. 自动消息与常见问题机器人
使用 WhatsApp API 设置欢迎语、客服自动回复、常见问题导航等，有助于过滤恶意联系人或滥用行为。
3. 设置客户服务时间与黑名单功能
限制工作时间回复以及封锁重复骚扰的用户，能有效减轻企业运营压力。
十、第三方资源与举报机构
除了 WhatsApp 自身的举报渠道外，不同国家和地 斯里兰卡 whatsapp 数据 区还有各自的网络犯罪举报平台。以下为几个国家和地区的常用资源：
国家/地区 举报平台
中国大陆 国家反诈中心 App、12321 举报中心
香港 香港警务处网络安全及科技罪案调查科
台湾 内政部警政署刑事警察局反诈骗专线 165