Есть темы, по которым у каждого своё мнение. Вспомните собачьи фекалии на улице, сорняки, растущие между камнями тротуара, или ежегодную праздничную церемонию вручения ленточек. Здесь лайк, там (менее) добрый комментарий. Но, знаете ли, есть и гораздо более сложные темы или проекты, которые зачастую более деликатны. Безопасность дорожного движения — одна из таких тем, но жилищные проекты, загрязнение воздуха и проблемы с парковкой тоже обычно вызывают обсуждения. Когда жители начинают бушевать из-за этих проблем, команда поддержки быстро теряет возможность контролировать ситуацию и реагировать по существу.
Вы когда-нибудь задумывались о создании (публичной или закрытой) группы в Facebook Номер телефона или LinkedIn для обсуждения какой-либо темы? Вы можете обратиться к жителям, которые уже откликнулись, и пригласить их присоединиться к сообществу, чтобы продолжить обсуждение этой темы с муниципалитетом и другими жителями. Конечно, вы также можете пригласить жителей присоединиться к сообществу в целом.