. 新市场:国际化还是本土化
旨在开拓新市场也很常见。这一全球目标中的营销功能与我们在推出新产品时讨论的营销功能非常相似,不同之处在于我们必须对我们的目标新市场进行深入分析。一个非常常见的错误是假设客户概况、消费习惯甚至需求相似,而实际上它们可能有很大差异。执行 PESTEL 分析也可能相关。
7. 收入增加
如果业务目标之一是增加收入或年营业额,那么我们也可以通过营销来实现部门可以实现的目标。如果我们在一家可以在线销售的公司工作,而不需要商业流程,这种类型的目标尤其重要,因为通过这种方式,我们可以通过营销实现最终销售。
8. 增加销量
与上一点相关,我们还可以设定与上一时期相比产生更多销售额的目标,无论是绝对值还是百分比。与之前目标的主要区别在于,在这种情况下,我们将优先考虑销售数量,而不是销售金额。在我看来,通常更明智的做法是制定收入目标,因为这样重点是业务成果。
9. 优化漏斗的某些阶段
如果我们有一个精心衡量的营销漏斗,我们还可以设定提高某些转化的目标。
例如,我们可以专注于提高从潜在客户到合格潜在客户、从合格潜在客户到客户、甚至从访问到潜在客户的转化。为此,我们应该事先分析当前的漏斗是什么,以及可能导致我们失去大量访问量、潜在客户或合格潜在客户的瓶颈是什么。
10. 提高客户忠诚度
这方面与前面的目标密切相关。很多时候,我们忘记了 卡塔尔电话号码库 700 万套餐 忠诚度,而沉迷于吸引新客户。很多时候,从数据库中留住客户比吸引新客户更容易。如果您的产品或服务鼓励重复购买、追加销售或交叉销售是有意义的,则强化这一目标。
最后,我们最终考虑的未来几个月的目标应该在关键指标(KPI)中详细说明,以便我们了解我们在多大程度上实现了这些目标。当我们已经知道我们想要实现什么时,重要的是将该目标转化为指标或 KPI(关键绩效指标),以便能够根据它持续衡量我们的绩效并能够评估我们所采取行动的绩效正在采取措施实现这些目标。
如果是关于结果,无论是销售、潜在客户还是访问,我们可以制定一个必须每周或每天审查的成就百分比,或者为每个潜在客户、客户或访问设定价格,并根据成本不断审查成本。每个频道。
在与行动相关的目标中,例如产品的发布,我们必须详细说明实现该目标的行动,并能够看到总行动完成的百分比。如果我们与一个团队合作,重要的是,为了使整个部门保持一致,他们使用与我们将在营销计划中定义的主要营销目标相关的 KPI。
为了定义这些 KPI,我建议您牢记首字母缩略词 SMART(具体、可衡量、可实现、相关和及时)的特征。让我们看看缩写词中每个形容词的含义:
聪明的目标
具体:目标必须明确定义。
可衡量:要知道一项行动是否按计划进行,目标必须易于衡量,这就是为什么它们需要可量化。
可实现的:如果无法实现,那么设定很高的目标就没有意义。除了不可能实现之外,未能定义现实的目标还会导致任何类型的后续衡量提供负面结果,这将影响公司的士气。
相关:我们必须为营销部门和业务制定相关的目标,并且如果可能的话,与公司的战略目标完全一致。
时间有限:及时限制目标对于能够执行简洁的行动并确保其实现非常重要。
最后一步:将 KPI 转化为实现目标的行动
最后,有必要制定一个包含所有战术和战略行动的时间表,我们认为这将引导我们实现每个目标。我建议将长期行动与其他短期行动结合起来,并在时间表中详细说明它们的进展,这使我们能够清楚地了解我们将要执行的行动的部署。