в этом полностью цифровом мире», — добавил он

[Apuroos2179]

TrailheaDX, конференция разработчиков, демонстрирует инновации, которые помогают компаниям преодолеть проблемы, вызванные кризисом COVID-19, и ускорить успех клиентов.

Одним из новых продуктов, выпущенных компанией, является Salesforce Anywhere, технология, которая позволяет создать полностью цифровой мир и работать из любой точки мира. Решения для реагирования на вызванные кризисом изменения. Фактически, по данным Salesforce, почти 70% людей считают, что пандемия навсегда изменит характер работы. Кроме того, более 50% считают, что гибкость на рабочем месте имеет решающее значение.

«Кризис Covid-19 научил нас тому, что предприятия должны иметь возможность продавать, обслуживать, продвигать на рынок и сотрудничать из любой точки мира, что невозможно в постпандемическом мире», — сказал Брет Тейлор, президент и главный операционный директор Salesforce. Изменения» «С помощью Salesforce Anywhere мы даем возможность клиентам всех размеров, местоположений и отраслей уверенно осуществлять цифровую трансформацию

Salesforce Anywhere позволяет компаниям использовать инновационные технологии, такие как Service Cloud Voice и Einstein Call Coaching, с Salesforce Customer 360 на базе Vlocity.

Кроме того, благодаря новому решению для сотрудников, разработанному в сотрудничестве с Tanium, и новой модели данных, новое приложение Salesforce Anywhere упрощает совместную работу и работу из любого места.

Онлайн-чат, оповещения, обратная связь и даже видеоконференции будут интегрированы непосредственно в систему Salesforce и доступны в рабочих процессах пользователей. Это позволит избежать необходимости прибегать к внешним приложениям, инструментам или окнам для взаимодействия с остальной частью вашего компьютера.



Постоянное обучение и обновление важнее, чем когда-либо. В этом смысле компания также объявляет о новых предложениях Эйнштейна для своей бесплатной онлайн-платформы обучения Trailhead, призванной предоставить каждому интеллектуальный и персонализированный опыт обучения, а также новые ресурсы и контент.

начало тропы

Приложение Salesforce Anywhere будет доступно в бета-версии для клиентов по всему миру в июле и станет общедоступным в четвертом квартале 2020 года. Ожидается, что бета-версия решения для обслуживания сотрудников будет доступна в ноябре 2020 года, а модель данных о сотрудниках будет доступна сегодня, как и предложение Эйнштейна для Trailhead. Наконец, будут доступны Einstein Call Coaching и Service Cloud Voice.