Целевая аудитория и персона покупателя: в чем разница между ними?

[bitheerani90]

Знаете ли вы людей, которых хотите охватить своим бизнесом? Глубокое понимание мира своих клиентов не позволяет компании ограничиваться уже освоенными темами. Кроме того, это позволяет затрагивать темы, которые аудитория ищет и о которых хочет знать, создавая более сильную идентификацию с брендом.

Недостаточное знакомство с потребителем может привести к распространению общих или, в некоторых случаях, вводящих в заблуждение сообщений. Имея это в виду, мы подготовили сегодняшнюю статью с двумя понятиями, которые вам следует знать: целевая аудитория и личность покупателя. Правильно определив каждый из них, ваша маркетинговая стратегия, безусловно, принесет лучшие результаты. Проверьте это!

Понять концепцию целевой аудитории
Также известный как целевой, он представляет ресурс whatsapp эквадора демографический, социально-экономический и поведенческий сегмент, который компания определяет как потенциальных потребителей своих продуктов или услуг. Именно на эту группу направлены стратегии маркетинга и продаж.

При создании учитываются различные данные, такие как:

Возраст;
Пол;
Образовательный уровень;
Покупательная способность;
Социальный класс;
Расположение;
Потребительские привычки.
Долгое время определение этого было первым шагом в любой маркетинговой стратегии, обычно определявшей конкретную аудиторию для каждого продукта.

Однако, учитывая трансформации рынка, изменения в поведении потребителей, эволюцию отношений с брендами в цифровую эпоху и необходимость более сегментированных стратегий вместо массовых подходов, стало необходимым глубже понять факторы, влияющие на покупку. решения.

Пример: Женщины в возрасте от 30 до 40 лет, проживающие в Сан-Паулу, с высшим образованием, принадлежащие к классу C, с доходом от 2000 до 5000 реалов, ценящие уход за собой, но не посещающие косметические клиники.

А личность покупателя?
Это вымышленное изображение, созданное на основе этнографических наблюдений за реальными людьми и включающее психологические характеристики, которые делают его портретом группы со схожими качествами и поведением.

При создании образа покупателя важно учитывать такие аспекты, как:

Возраст;
Позиция;
Привычки;
Разочарования и проблемы;
Убеждения;
Хобби и образ жизни;
Покупательские привычки;
Предпочтения и влияния средств массовой информации;
Используемые технологии и источники информации;
Критерии и этапы пути к покупке.
Для одного и того же продукта или услуги можно разработать несколько профилей персоны. Создание каждого из них должно рассматриваться с точки зрения представительства в группе клиентов, будь то с точки зрения количества, покупательского потенциала, влияния или роли в достижении целей.

Пример: Мария, 35 лет, высшее административное образование, работает координатором финансового сектора пищевой компании. Замужем, мать трехлетнего сына, она стремится совмещать работу и семейную жизнь. Увлеченная украшением, она следит за новостями в Интернете, проверяя новости на порталах утром перед работой. Совершая покупки, они с мужем решают вместе, распределяя бюджет, чтобы избежать финансовых сюрпризов. Они предпочитают онлайн-покупки, считая это более выгодным.

Насколько важно определение концепций для моего бизнеса?
Очень важно сделать точный выбор целевой аудитории и персоны вашей компании, поскольку именно на основе этого выбора будут разрабатываться все последующие стратегии для охвата соответствующей аудитории.

В настоящее время широко признано, что потребители имеют разные профили, модели поведения и интересы. Поэтому использование одного и того же маркетингового подхода для охвата всех неэффективно.