Что ждет в будущем услуги через IVR?

[rakibhasan09]

Обслуживание и понимание клиентов стало целью для компаний благодаря такому большому количеству взаимодействий в Интернете! Посмотрите здесь, как сервис через URA следует за этими изменениями! Более того, оцените, интересно ли использовать URA в вашей бизнес-модели!


Обслуживание через IVR широко используется в корпоративном мире, особенно если говорить об организациях, которые работают с колл-центрами.

Технологии приносят быстрые изменения в бизнес, и отношения с клиентами становятся все более ценными.


Сегодня существует несколько каналов обслуживания клиентов, многие компании даже обслуживают своих потребителей через социальные сети, такие как: Instagram, Facebook, Twitter.


Кроме того, у нас есть приложения для обмена мгновенными телефонная база данных сообщениями, чаты на собственных сайтах брендов и во многих случаях этот вид услуг уже автоматизирован.


Что это означает для будущего IVR-медицинской помощи?


В этой статье вы сможете понять взаимоотношения между человеком и машиной, как можно использовать услугу IVR и почему, несмотря на такое количество технологий, она все еще необходима на рынке.