为了有效地提供更高价值或互补的产品或服务，了解买家的痛点或动机至关重要。
您想解决什么问题？是什么促使您购买？通过了解这些因素，您可以设计与他们的需求和愿望相关的追加销售和交叉销售信息。
您可以使用以下技术来更好地了解用户并了解他们的痛点和动机：
调查和问卷
您可以使用Google Forms、SurveyMonkey或Typeform等在线调查工具直接从客户那里收集信息。您可以询问他们的需求、偏好、购买行为等。
数据分析
Google Analytics等网络分析工具可为您提供有关用户的大量信息，西班牙手机数据 包括他们在您网站上的行为、购买模式等。了解您的用户可以让您了解如何为他们提供更多价值。
客户访谈
直接与客户交谈可以让您更深入地了解他们的需求和愿望。您可以组织个人访谈或焦点小组来获取更多信息。
追加销售和交叉销售对营销 KPI 的影响可能很大。满意的客户可以转化为重复销售和品牌忠诚度。
社交聆听工具
Hootsuite、Sprout Social和Brandwatch等平台允许您监控社交媒体，以了解有关您的品牌和产品的言论，这可以帮助您识别痛点和改进机会。
客户旅程图
这是一个可视化客户从第一次接触到购买的品牌体验的过程。通过绘制客户旅程图，您可以识别流程每个阶段的追加销售和交叉销售机会。