在你追本溯源的过程中产品的最佳设计方案 土耳其电话 就会逐渐浮现出来。 . 走出问题的围墙 要放弃直面问题的解题思路而要上升到业务价值的角度；真正的业务价值是什么？当你给你的客户/老板讲的时候他愿意花钱买单或者花时间投入的才算是具备业务价值。 比如：老板说想要通过系统管理一下销售人员和客户能够在线监督防止销售离职带走客户如果我们直面问题那么会给出的答案是：RM管理系统的解决方案；但是老板真的是需要一个RM管理系统吗？ 首先老板的最终目的是销售额不断增加赚的mony越来越多；至于销售走不走跟老板P关系都没有只要客户不走订单不走就行；所以老板根本不关心怎么管理销售人员和客户也不会在意怎么去监督销售的过程真正在意的是销售带来的客户和成交的订单然后客户你别走一直在我这里； 很多企业做RM的都注重过程管理不能说错结果呢？销售不愿意配合过程形成不了资产客户也留不住花了钱浪费了人力结果确不好原因就在于销售人员的危机和企业风险的矛盾； 所以换个角度就把老板的问题变成了夯实客户不走的能力（如产品的不可替代性、
服务的满意度、关键决策人的收益&风险）和解决销售替代性的问题）基于此在考虑产品解决方案是不是就清晰了一点呢！ 二、攀登认知高峰 小的时候学校老师总是给我们讲人与人最大的不同是脖子以上那么到底不同的地方是什么？ 笔者粗浅的认为：人与人最大的不同是认知和习惯也就是大脑这个PU针对同一事物不同人会有不同的看法或者行动；认知之所以重要是因为认知会决定你对任何问题的看法也会影响你对任何决策的判断；习惯是在你对一件事情具备一定的认知高度时固化的思考捷径和做事方法；人生大多数对问题或者决策的判断都是出于习惯这个理论观点可以在《思考：快与慢》中有详细的阐述； 所以我们想要攀登认知高峰就需要像阶梯一样逐渐提升；通过反思总结不足提升认知在将认知固化并实践形成习惯并在合适的时间打破习惯继续反思依次循环形成认知提升的正反馈逐步达到认知的高峰； 本文只提出几条本人所遵守的原则在解决任何产品问题或者决策时都要遵循的且具备一定的普适性。