对于像 Help Scout 这样的客户服务软件公司来说，竞争性替代方案可能包括：
共享电子邮件收件箱（例如[email protected] ）
通用帮助台软件（例如 Zendesk）
手动流程或电子表格
遗留系统并非为客户服务而设计，但却被用于此目的
什么都不做（极少数情况）
2. 定义你的差异化能力
接下来，确定您的产品与竞争产品相比的独特功能和能力。这些应该 澳大利亚号码表 是您的竞争对手无法提供或不提供的东西。此步骤涉及列出使您的产品独一无二的具体功能和属性。
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