В настоящее время ROBINMAY настроил 2 сообщения с напоминанием, которые будут автоматически отправляться одно за другим в течение нескольких часов после того, как клиенты добавят незавершенные товары в свои корзины. Коэффициент конверсии первого из них достигает 18%, а коэффициент конверсии составляет 18%. второй тоже более 10% . Восстановление Результаты заказа замечательные.
Кроме того, поскольку у ROBINMAY большая доля зарубежных клиентов, они выбрали Facebook Messenger, который обладает высокой межрегиональной универсальностью, в качестве канала для отправки сообщений. Еще одним преимуществом использования Messenger для отправки сообщений является отсутствие необходимости использовать другие. каналы для отправки сообщений TOLL.
ROBINMAY имеет три уровня контроля качества, а отзывы службы поддержки помогают оптимизировать продукт.
Говоря о своем собственном бренде, руководитель ROBINMAY база данных номеров whatsapp в белизе подчеркивает, что дизайн должен отвечать потребностям клиентов, а качество должно удовлетворять клиентов: «Мы проводим три проверки качества!» Несмотря на то, что эти процедуры сокращают прибыль, ROBINMAY по-прежнему хочет предоставить клиентам лучшее. Кроме того, благодаря этой настойчивости ROBINMAY может быстро завоевать репутацию и популярность всего за несколько лет.
В настоящее время ROBINMAY использует Omnichat для интеграции официальных сообщений веб-сайта, Facebook Messenger и личных сообщений Instagram. При наличии отзывов клиентов о дизайне продукта и контроле качества команда обслуживания клиентов будет сообщать об этом Гуолуню в качестве основы для дальнейшего улучшения. качество. Несмотря на то, что бренд быстро растет и занят служебными обязанностями, Guolundu по-прежнему обращает внимание на мнение клиентов, как это было при создании ROBINMAY.
Omnichat имеет богатый функционал и большое пространство для маркетинговых приложений.
Гуолун сказал: «Эффект ремаркетинга корзины покупок действительно хорош, я очень рекомендую его! Omnichat также имеет множество функций, и есть много возможностей для маркетинга!»
В будущем ROBINMAY еще больше увеличит долю рынка бренда на Тайване и выйдет на большее количество зарубежных рынков. Omnichat станет мощной системой поддержки ROBINMAY.