最好的部分是什么？它们通常允许访问者突出显示他们所指的页面的特定元素，因此无需猜测。 小部件非常适合揭示“未知的未知数”——您不知道存在的问题。 例如，您可能认为访问者离开您的产品页面是因为他们不喜欢产品描述。
小部件可以揭示他们实际上感到沮丧，因为他们 乌干达 whatspp 数据 找不到“添加到购物车”按钮。 4.互动后调查 这些调查会在访问者采取特定操作（例如提交表单、完成购买或注册简报）后立即触发。它们很棒，因为反馈很新鲜，访问者可以准确地告诉您他们在此过程中的感受。
例如： 结账后：“” 注册后：“是什么让你决定加入的？” 这种类型的调查非常适合改善个人工作流程和消除用户旅程中的摩擦。 5. 实时聊天反馈 如果您已经在网站上使用实时聊天，为什么不在使用过程中收集反馈呢？聊天会话结束后，您可以自动询问访问者此次互动是否有帮助，或者他们是否还有其他需要。
诸如“您的问题解决了吗？”或“您如何评价本次支持会话？”之类的问题可以让您深入了解您的支持团队和用户体验。 实时聊天反馈可帮助您识别访客面临的反复出现的问题并发现支持流程中的漏洞。 例如，如果多个用户报告未解决的问题，则表明需要改进培训或调整工作流程。
它突出显示表现最佳的支持代理，并提供有关响应时间、清晰度和帮助性的实时反馈，让您能够快速微调支持体验。 6.视觉反馈工具 有时，访客需要的不仅仅是文字来解释他们所困扰的事情。视觉反馈工具允许用户点击网站的特定部分，突出显示问题并发表评论。
这是设计反馈或发现用户体验问题的下一个重大事件。 例如，如果用户对导航栏感到失望，他们可以点击导航栏，突出显示导航栏，然后说：“我很难找到我要找的东西。” 可视化网站反馈可以为您提供清晰、可操作的反馈。