客户参与:得益于现代技术,电子邮件营销完全具有互动性。如今,即使是最基本的电子邮件营销软件也可以处理个性化电子邮件。这些活动在向新老客户提供教育内容的同时,还提供了有关客户的宝贵信息。
客户保留:得到良好服务的客户不太可能离开。就这么简单。
金融知识:除了交易电子邮件之外,保持客户参与度还意味着推广金融知识。教育性营销内容可提高金融机构及其感兴趣的潜在客户的财务安全。
入职培训:欢迎电子邮件可以轻松兼作您的金融服务入职培训。这比直接邮寄更有效,也比亲自激活更容易。只需确保使用双重身份验证!
但事情还没有结束。
金融服务行业正在全力拥抱这一现代数字营销策略,并热切地将其纳入现有的营销战略中。为什么呢?
与短信营销一样,电子邮件营销也受益于其前所未有的可访问性。
在黑暗时代,你会依赖金融服务提供商的直邮或电话。当邮递员送来信件或你来得及查看语音邮件时,骗子可能会窃取你的信息并花掉数千美元。幸运的是,金融服务现在有了一种更快的方式来促进财务安全和意识。
事实上,金融电子邮件营销是鼓励客户亲身参与财务管理的最流行方式之一。如今,近 75% 的美国人拥有可以收发电子邮件的智能手机。移动商务正在蓬勃发展;专家预计,到 2025 年,其 德国电报数据 总体影响将达到惊人的 7 万亿美元(没错,就是“万亿美元”!)!
金融服务提供商也可以轻松使用它。 换句话说,电子邮件营销是财务上高效的营销策略之一,平均投资回报率为 4,200%!这会带来大量新客户和满意的客户!
考虑到这些数字,毫不奇怪的是金融服务提供商已经抓住机会征服营销电子邮件的世界。
电子邮件营销工具让个性化变得简单
当然,我不能忽视科技的影响。每个人都能从现代进步中受益,而不仅仅是金融服务。然而,银行业拥有庞大的客户数据库,这使得企业能够非常轻松地制定个性化的电子邮件营销策略。
想想您的公司存储的数据。除了用于制作信息丰富的财务电子邮件活动的关键个人信息之外,您还拥有大量个人信息。作为金融服务机构,您比任何人都更了解自己服务的对象!因此,请利用这些信息为自己谋利。
个性化的电子邮件营销内容是金融服务机构改善其数字足迹的最佳方式之一。这些活动有很多目的,包括……
改善客户旅程:精心策划的电子邮件策略将极大地提升您的客户旅程。除了显而易见的好处之外,电子邮件营销软件还提供多层次的自动化流程和真正独特的体验。
持续沟通:再次考虑这个数字营销渠道的可访问性。充分利用这一点!在每次电子邮件活动中开发和提供一致、相关的内容。
销售:通过投资客户数据来提高销售量和收入。战略性地使用您的信息,在最需要的时候提供内容。
入职:标准欢迎电子邮件和定制流程都可以促进客户保留并提高客户满意度。
关于金融服务电子邮件营销你需要了解些什么
现代销售点系统。“注意事项:什么决定你的电子邮件营销活动的成功与否。”
当然,一切都是有代价的。金钱投入可能不多,但真正创新有效的电子邮件营销却很少见。需要一位特殊的人来提供一致、相关的电子邮件营销活动。不幸的是,作为全球众多金融服务公司之一,情况只会变得更加复杂。
与零售或商业企业不同,银行业企业必须遵守更多法律法规。仅仅了解简单的 CAN-SPAM 法案是不够的。您还必须知道如何处理和控制敏感的客户数据!因此,我们已经面临巨大的障碍。(而未能保护这些数据可能会带来可怕且代价高昂的后果。)
一切都关乎信任
拥有所有数据并不意味着您必须使用它。