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例如，苹果公司并没有宣称 iPod 拥有令人过目不忘的“128 兆字节内存”，而是将其描述为“口袋里的 1,000 首歌曲”——这是一个更加具体和令人难忘的承诺。
应用行为营销将抽象利益转化为具体语言示例
同样，品牌不应声称提供“优质服务”等模糊的好处，而应描绘出一幅画面——例如，“我们总是在两声铃响内接听电话。”将抽象属性转化为可可视化的细节是增强任何广告记忆力的最简单方法之一。
打破品类惯例，脱颖而出
另一种有效的行为科学方法是故意藐视产品类别的规范和传统。理查德引用了德国心理学家海德维希·冯·雷斯托夫 (Hedwig von Restorff) 的研究成果，她在 1933 年记录了后来被称为“孤立效应”的现象，表明人们更容易回忆起独特的刺激。
例如，在一份主要由动物和几件家具组成的清单中，人们最容易记住家具词。然而，在一份主要由家具组成的清单中，动物词最容易记住。海德薇表明，我们天生就容易注意到并记住与众不同的东西。
为了运用这一原则，理查德建议营销人员仔细审查其类别的广告，并找出可供创造性颠覆的共同元素。