总体而言，只有 37% 的客户认为积分和奖励是确保品牌忠诚度的最有效手段之一。
几乎在所有国家，与企业透明度和诚实相比，积分和奖励不太可能赢得忠诚度。客户忠诚度至关重要，不能只依靠客户忠诚度计划。
当客户对某个品牌或公司忠诚时会发生什么？
86% 的人会向朋友和家人推荐某家企业
66% 的人在获得良好体 新加坡商业传真列表 验后可能会在网上撰写正面评价
46% 的人即使经历过不愉快的经历仍会保持忠诚
在激励忠诚度的因素方面，74% 的消费者表示产品质量激励忠诚度，而 66% 的消费者表示物有所值激励忠诚度。另有 56% 的消费者表示客户服务激励客户忠诚度。
组织需要合法依据来处理个人数据。大多数组织在其忠诚度计划中使用同意，但数据隐私法规通过强化合法同意的必要条件来阻止这种做法。因此，只有在其他依据都不适用的情况下才应寻求同意。
为客户忠诚度计划收集个人信息时最合适的合法依据是合同义务，但即使有这样的合法依据，个人数据的处理自由度也受到限制。规定称，信息必须为特定目的而收集，仅用于该目的，并仅在必要时保存。如果组织希望将信息用于其他用途（例如数字营销电子邮件），则需要单独的合法依据。