心理学家早就告诉我们,左脑和右脑有着根本的区别。左脑负责处理我们个性中分析和逻辑的方面,而右脑则负责处理我们更感性和创造性的方面。
传统上,消费者营销偏向于右脑。品牌和客户意识等模糊、无形的因素才是最重要的,而这一职业通常吸引的是右脑占主导地位的人:富有创造力和想象力的人,他们擅长讲故事和视觉表现。
近来,我们看到营销越来越重视左脑。分析、大数据和其他类似技术的兴起使得营销行业比以往任何时候 南非区号手机号 都更加注重分析、基于数字和逻辑。因此,成功的营销现在被认为依赖于一种能够同时利用左右脑的方法:它仍然富有创造力和想象力,但必须建立在清晰的分析原理之上,而不是模糊和无形的东西。
在思想领导力中,保持左右脑平衡尤为重要。但在实践中,很多公司并没有做到这一点。与消费者营销相比,人们往往过分强调左脑思维。
我们都见过思想领导力报告,这些报告通常基于调查,只不过是一堆枯燥的统计数据、数字和分析。这是典型的左脑领域——逻辑性强、严肃、分析性强,但缺乏对成功营销至关重要的人情味。
这种在思想领导力中强调左脑的做法存在很多问题。从根本上讲,B2B 客户是个人,而不是公司。他们有情感,会对故事、人情味和对话做出反应,而不仅仅是数字和分析。我们应该永远记住,归根结底,B2B 买家在购买昂贵的咨询合同或 IT 服务时所经历的思维过程与他们购买杂货或选择汽车的方式并没有太大不同。因此,帮助他们做出决定的内容营销需要与消费者营销共享许多相同的元素。
实际上,这意味着思想领导力的创造者需要同时运用左脑和右脑技巧。除了数字、分析和研究之外,好的 B2B 内容还需要故事、案例研究和趣闻轶事,让受众在情感层面上产生共鸣。B2B 买家是人,他们会参与那些将他们视为个体的内容。
B2B 营销领域很早就明白了这一点,但我们认为,B2B 内容和思想领导力领域却迟迟未能赶上这一趋势。
这并不意味着调查和其他定量研究技术应该被缩减——事实上,我们认为它们比以往任何时候都更重要。但在设计你的思想领导力或内容营销策略时,确保你不会陷入认为一切都与左脑有关的陷阱。数字、分析和严肃的内容没有错,但它总是需要有人情味。