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遵循规划、营销、报告和审查模式的传统“营销活动”模式不再是最有效的策略。

为了使品牌充分利用营销，现在需要将其作为一个不断完善和调整的持续过程。

现在不再是发布内容、衡量结果并在下一次活动中尝试改进的情况了。内容可以根据反馈、viber数据 结果或不断变化的趋势实时更改，营销人员可以不断衡量指标并不断进行优化。

人工智能等新技术使持续营销和优化变得更加轻松高效。超过 30% 的组织（根据埃森哲的一项研究）已经投资了某种新兴技术，以获得竞争优势。

技术是使 CMO 能够通过个性化和与客户的实时互动提供卓越客户体验的关键要素。

讲故事的概念对于营销来说并不新鲜，但随着消费者对品牌失去信任并要求更真实的内容，讲故事变得越来越重要。

不要专注于完善和强化贵公司的品牌，而是要思考贵公司的故事是什么。这些故事应该融入您制作的每一篇内容中，并出现在您用于营销的每个渠道中。

Salesforce 首席营销官 Stephanie Buscemi 在上个月的 Salesforce Connection 活动上强调了品牌故事的重要性，她说：“在过去两年里，真实性和故事性一直是营销的最大福音。现在有这么多事情发生，这么多混乱，所以每个人都在努力建立人际关系和讲述人性化的故事。”



“营销需要确保它能够引起共鸣，它知道如何建立这种联系，并且知道人们是谁以及他们的动机是什么。然后，营销可以帮助他们找到对他们有帮助的东西。如果你只看数据，你就会错过它的同理心，”斯蒂芬妮补充道。

与客户共同创作内容
Buscemi 还指出，内容营销正在从品牌创建的内容转向客户创建或共同创建的内容。她解释说，Salesforce 的内容模型正在从内部制作内容和焦点小组发展到与客户共同创建内容，并与这些客户进行持续对话，以了解他们的需求以及哪种内容可以满足这些需求。

这种由客户生成内容的趋势已经持续了一段时间，内容营销人员未来的角色很可能围绕内容策划而不是创作。



世界上一些最大的品牌已经通过用户生成内容取得了巨大的成功。过去几年，我们看到社交媒体影响者和品牌大使的崛起开始取代传统的品牌广告。

采用这种内容制作模式有几个好处。它不仅可以节省成本，减轻现有营销资源的压力，而且用户生成内容也可以更有效。

这一切都与真实性和信任有关。消费者分享用户生成内容的可能性是分享品牌生成内容的两倍，因为他们更信任同伴而不是企业。

共同创作内容无疑是一种有效的营销技巧，它还可以帮助您与现有客户建立联系并互动。让他们感觉自己加入了您的旅程并成为您成功不可或缺的一部分，这对建立客户关系和忠诚度大有裨益。与其考虑您的“品牌声音”，不如转向发展您的“客户声音”，使其更具相关性并制作更具吸引力的内容。