下面我们来看看改善电商用户体验的14个关键点

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suhasini523
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下面我们来看看改善电商用户体验的14个关键点

Post by suhasini523 »

1. 保留搜索框的位置

将搜索框放在网站每个页面中相同的显着位置非常重要。

这是因为许多用户在第一次搜索时并没有准确找到他们想要的内容,因此将搜索引擎保留在同一位置非常有用,以便他们知道在哪里可以找到它。

2、搜索框中保留原文
如果买家没有找到他们想要的东西,他们可能想使用稍微修改过的术语来执行相同的搜索。

为了使他们更轻松地完成此任务,我建议将初始搜索词保留在框中,以便他们不必再次输入。

3. 包含信息性内容
许多品牌发布了大量与其行业和知识相关的内容,这吸引了电子商务用户 并提高了在搜索引擎中的有机定位。

这些内容对于买家来说至关重要,因为它可以向他们提供信息和教育, 缅甸赌博数据 帮助他们对品牌感到安全并鼓励他们进行购买。

4.提供过滤选项
过滤选项可帮助购物者优化搜索结果并准确找到他们想要的东西。关键是提供尽可能多的相关过滤器,并允许一次应用多个过滤器。

5. 提供不同类型的视图
提供一系列产品视图及其相应的照片和信息,将使客户能够根据自己的需求调整购物体验,从而对在线商店界面感到更加舒适。

6. 提供准确有序的结果
为客户提供准确的结果非常重要,否则潜在买家将对我们的电子商务搜索工具没有信心。

7. 显示有关产品的评论
产品评论对转化率有巨大影响。

最近的报告显示,88% 的买家倾向于阅读有关产品的评论,而 60% 的买家更有可能在有所提供产品评论的网站上进行购买。

例如,搜索结果中产品旁边的一些星星很可能会鼓励买家想要了解更多信息。

8. 告知忠诚度计划
对于有忠诚度计划的公司来说,在搜索结果中告知客户每个产品的积分详细信息非常有用。

9.纠正拼写错误
人们在搜索文章时经常会犯拼写错误,网站管理员应该在用户键入时提供预测文本的使用,并在出现错误时显示建议的结果。

10. 提供多渠道结果
对于拥有多个销售渠道的公司来说,重要的是要提供一些工具,让买家能够找到最近的经销商,以及预订和提货选项。

11.避免表现出没有结果
如果公司目前没有该人搜索过的产品,我们应该避免显示“无结果”的图例

这将是承认公司失败并鼓励客户尝试我们竞争对手的一种方式。

相反,我建议 提供可能仍与他们的搜索词相关的替代产品,从而表明您的公司正在努力帮助他们,从而让他们更长时间地浏览网站。

12.添加快速查看选项
如果电子商务用户 已经知道他们在寻找什么,他们可以直接从搜索结果将商品添加到购物车,或者在模板中快速查看产品详细信息,而无需进入产品页面。

13. 按性别查看结果
为了避免页面被不相关的产品堵塞,按性别划分搜索结果是一个不错的选择。

14.为复杂产品提供额外信息
对于电子产品和高规格产品,我建议在搜索结果中包含产品的摘要或评论,以帮助客户做出购买决定。

如果必须去每个产品页面查看具体信息,购买过程就会变得漫长而疲惫,挫伤客户购买产品的积极性。

只需在预览中简单总结一下产品最重要的细节,我们就可以解决这个问题。

简而言之,拥有电子商务的公司的任务是为用户提供良好的购物体验,而不会带来不便或广泛或复杂的操作。
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