现代商业所需的技能可以分为两类:硬技 孟加拉国消费者电子费者电子邮件列表表 能和软技能。硬技能具有专业性质,通过为候选人设定特定任务可以轻松确定硬技能的存在。软技能(软技能)具有更普遍的目的,并且更难以准确评估。
品类经理的硬技能:
构建产品分类器的能力;
了解处理品种的各种模型和技术;
跟踪产品矩阵 KPI 的技能;
了解定价原则;
编制分类矩阵的经验;
分析品种的能力;
制定采购计划的能力。
至于软技能,根据品类经理的工作,最相关的是多任务处理能力、抗压能力和谈判技巧。
品类经理应该具备哪些技能?
任何技能都可以训练,首要问题是一个人是否有职业发展的动力。
品类经理这个职业适合哪些人?
尽管品类经理这个专业出现得比较晚,但这个职业的进入门槛非常低,适合那些精通商业事务的人。进入品类管理的最简单方法是从以下几个方面进行:
销售部门- 默认情况下,一名优秀的经理需要了解产品范围并能够正确制定独特的销售主张。
采购部门——由于品类经理的工作性质,经常要处理采购工作。
会计或财务部门——处理文档和分析市场数据的能力将很有用。
营销——品类经理也参与制定产品促销策略。
后勤或行政部分- 这些服务的员工直接了解什么是多任务处理和抗压能力。
原则上,你可以从头开始品类经理的职业生涯:必要的知识和技能将随着经验而来,两三年后专家的价值会变得更高。
品类经理应该具备哪些工具?
在现代条件下,品类经理可以使用各种技术和工具,从而更轻松地履行工作职责并节省工作时间来解决优先任务。
品类经理应该具备哪些工具?
首先,品类经理必须充分了解消费者的喜好、产品的需求特点、优缺点,并在此基础上制定营销策略。最流行的商业工具:
SWOT 分析是一种可以识别项目的优势和劣势以及威胁和机会的方法。在这种情况下,分析的主题是产品类别。
PEST 分析是另一种营销工具,在政治、法律、经济、社会文化和技术等领域进行分析,这些因素可以影响所分析的业务流程。
回顾性分析基于研究以前的销售经验,不仅是您自己公司的销售经验,还包括竞争对手公司的销售经验。例如,这种技术可以让您轻松确定季节性产品的需求趋势。
A/B 测试– 这里比较两个选项,从中选择最佳的一个。例如,通过这种方式可以比较产品类别并确定其促销的特征。
旨在研究消费者需求的调查和问卷。
决策树是一种在管理中非常适用的决策技术。
企业品类管理架构
品类管理的初始因素是四个关键组成部分:产品、价格、投放和促销。让我们仔细看看这在实践中是怎样的。
产品
品类经理必须确保消费者可以买到他们感兴趣的产品。因此,他的职责包括采购、组织交付等。
价格
品类经理参与定价过程,重点关注需求趋势。
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住宿
类别经理确定产品的位置 - 在线商店的橱窗上或在线市场的互联网页面上。为了吸引客户的兴趣,使用了各种技术:照片、视频、描述、客户评论等。
晋升
品类经理也是营销人员,因此他需要掌握产品促销策略并能够组织广告活动。
品类管理是如何实施的
在公司中引入品类管理并不意味着您可以将自己的产品类别划分为不同的组。事实上,这是一个多阶段的过程,需要相当长的时间——从研究消费者偏好到优化组织的结构和业务流程。
第一步:产品类别分布。
在这种情况下,您需要设身处地为买家着想,从他的角度评估商品的展示。遵循这项技术,有必要将产品划分为具有共同或相似特征的组。
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分离期间必须解决以下任务:
确定产品类别的界限和名称;
根据客户的联想逻辑思考类别结构;
分配资源以维持产品组的结构;
编制了该类别中包含的商品清单。
诚然,除了消费者逻辑(功能、价格等)之外,产品类别结构的形成也会受到物流特征、产品储存和销售条件等管理因素的影响。
根据制定的原则,分类级别被确定为具体的会计单位。分类的性质和级别的数量还取决于品种的大小;通常,对于商店来说,1-3 级就足够了。
第二步:类别比较和股份分配。
在这个阶段,你需要了解产品品类对零售企业的品类有什么贡献。在这种情况下,类别经理会考虑:
按品牌划分的销售分析数据;
该商店的顾客需求水平;
最接近的竞争对手的产品系列的特点;
供应商的市场份额。
品类管理是如何实施的
考虑到收到的信息,制定采购计划,并可以根据市场变化的影响进行调整。
步骤 3:评估类别的作用。
在这种情况下,产品的角色是指根据以下指标在产品类别中的位置:
消费者需求水平;
价格;
功能性;
市场知名度;
需求变化的特点。
对角色的客观评估可以简化类别之间的营运资金分配,并有助于营销行动计划的形成。
步骤 4:设定类别的目的和目标。
当然,总体目标是增加利润,但这里需要考虑以下目标:
周转;
边距大小;
商品在商店总销售额中所占的比例;
购买数量;
平均检查值。
因此,为了实现优先目标,您需要设定任务,执行这些任务将产生最大效果:例如,增加利润或吸引新客户,包括组织销售。选定的目标必须相关、切合实际,并以定性甚至定量的形式表达。
设定类别的目标和目标
第五步:制定营销策略。
产品品类策略的最终目标之一是通过优化品类来提高消费者需求的满足程度。作为制定业务计划的一部分,品类经理:
对产品组进行 SWOT 分析;
决定其发展前景;
识别影响品类发展动态的因素,并对其后果进行预测评估;
制定旨在刺激对这些商品的需求的行动计划;
确定此类货物的接收来源;
形成类别预算。
品类发展战略是公司整体发展战略的一部分,必须有明确的指标来监控计划的实施情况。
第 6 步:定义策略。
战略规划之后,就会过渡到战术层面,具体表现为以下行动:
确定每个产品在类别中的位置并绘制总体分类图。
定价政策的制定,首先是确定商店对进货价格的加价。
选择推广产品类别的营销方法,规划广告活动。
确定商品陈列的位置和特点。
选择产品供应商并制定交货时间表。
战术目标必须相互联系,并且必须有助于战略目标的实现。
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步骤7:实施已制定的业务计划。
在这个阶段,品类经理必须与业务流程中的各个参与者进行互动:与供应商谈判以确保不出现失败,为员工设定当前任务,并在必要时培训员工,与客户沟通以检查营销理念的正确性原来是。
为了有机会客观评价实际工作,至少需要等待2-3个月,之后才做出组织结论。
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步骤8:结果分析。
品类管理本身是一个持续的过程,因此在推出后,分析是持续进行的:根据发现的变化和问题,对产品组的管理进行调整。
比方说,如果某种产品的需求量急剧增加,那么库存就会增加,就决定是否应该提价的问题;当客户兴趣下降时,通常会进行营销活动。
因此,管理决策是根据品类管理的结果做出的。
通常,品类管理的引入会对企业盈利能力和客户满意度产生积极影响。它还有助于优化业务流程和改进管理。