问责制
首先，不要再认为问责只是在出了问题时才对别人做的事情。我知道这很难做到，因为我们在媒体上看到了可怕的例子。通常，当我们在电视上看到有人要求“问责”时，他们真正的意思是“我们想解雇某人”。相反，要把问责看作是一个日常过程，包括领导者确保员工了解职位描述、了解绩效标准，并定期获得有关其绩效的反馈。追随者不仅要对行为负责，还要以合乎道德的方式完成他们的目标和与组织相关的工作任务。对出色完成的工作的表扬就是问责！
相信
信任意味着你相信对方不会故意伤害或欺骗你。当领导者和追随者之间建立积极的关系时，就会产生有效的领导力。相互信任已被证明是积极的领导者-追随者关系的重要组成部分。追随者倾向于信任那些信守诺言和承诺、公开承认错误并身边有值得信赖的人的领导者。领导者必须始终在道德灰色地带采取高姿态，拒绝参与任何欺骗领域。
反馈
反馈最好被视为领导者与其追随者分享的有关其表现的信息。反馈既可以是积极的，也可以是纠正性的，应在行为或表现发生后尽快给出。反馈还有助于保持沟通渠道畅通，并让追随者了解他们的表现。引用大都会人寿高级副总裁兼全球人才管理主管 Arnold Dhanesar 的话：“反馈是一种礼物……经常给予”。
敏感度
此工具以领导者的行为为中心，这些行为表明了对他人的考虑和感受。这意味着 台湾电话号码开头 你要花时间培养融洽的关系，并积极倾听你的追随者。欣赏和允许差异，尤其是你和你的追随者之间的差异。谨慎选择你的言语，无论是口头的还是书面的。多年来，我们在执法部门一直有这样一句话：“最容易脱口而出的话，是你最后悔的话。”
目标设定
目标可以帮助追随者专注于具体的可衡量任务。专注于目标可以提高整体积极性和工作满意度。帮助追随者确定并专注于目标的领导者可以提高生产力和士气。回想一下您曾经拥有的最佳领导者。他们可能不仅帮助您学习和理解您的工作，还帮助您了解在工作中可以取得哪些进步以有益于您的职业生涯。
沟通
沟通既是领导的工具，也是领导的技能。作为一种工具，它允许或使领导者实现领导的预期结果或成果。作为一种技能，它涉及领导者在沟通方面的总体素质或成功。要成功领导，领导者必须能够与追随者成功且公开地沟通。讨论团队面临的问题，而不仅仅是命令、政策或公告。花时间积极倾听追随者的意见和顾虑。向上层寻求追随者无法回答的问题的答案。当领导者与追随者的沟通更加公开、诚实和真诚时，追随者会更高效，更能响应领导者的要求。
下周我将讨论添加可以与这些工具结合使用的“加速器”以获得更好的结果！
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