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4. 更好的交接
当您切换设备并发现您所做的工作尚未保存或无法访问时，您会有什么感觉？这真是令人沮丧，对吧？

您可以通过在流程中创建工作篮来轻松避免此问题。这些工作篮可让您存储正在进行的工作或在需要时“暂停”工作，并自动跨设备同步工作，让用户无论是在手机、平板电脑还是计算机上，都能从上次中断的地方继续工作。

如前所述，不同的设备擅长不同的任务。例如，在银行开设储蓄账户可能需要基本信息，如个人信息和出生日期，这些信息可以在移动设备上轻松输入。同样，使用手机的摄像头可以高效地扫描账单或付款。

另一方面，在具有更大屏幕和鼠标和键盘等输入工具的台式机 挪威 whatsapp 列表 或笔记本电脑上下载、管理或上传报表更容易。为了为客户提供最佳体验，设计全渠道旅程以利用每个平台的独特优势非常重要。

6. 结合数字和物理
为了提供最佳的客户体验，您需要将品牌的数字化和实体化相结合。具体方法如下：

当商品可以在商店取货时通过电子邮件或短信通知顾客。
让顾客在线预订商品，然后在完成购买之前前往商店试用。
为客户提供在实体店退回网上购买商品的选项，使退货流程更加便捷。
提供包含商店地图和库存情况的移动应用程序，使店内购物更加高效。
在您的网站或移动应用上实现增强现实 (AR) 或虚拟现实 (VR)，让客户在自己的空间中直观地看到产品或试穿虚拟服装。
确保促销和折扣在数字渠道和实体渠道上一致。
立即开始将您的网站访问者转化为客户！
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不同行业的全渠道客户旅程示例
在构建全渠道客户参与策略时，以下是成功做到这一点的品牌的示例：