口碑营销有哪些好处？

[Dimaeiya333]

口碑纳入你的营销策略可以带来几个好处：

它比传统营销或付费广告 更具成本效益。
它具有说服力，因为它是建立在个人认可的基础上的。
它建立了品牌信誉，因为它比精心制作的广告文案更真实、更真实。
它通过鼓励与目标受众直接接触来 培养客户关系。
它通过将社交聆听和情感分析作为营销方法的关键部分 来帮助保护品牌。
它通过鼓励 UGC 帮助品牌建立内容库。
正如兰德·菲什金 (Rand Fishkin) 在最近与我们播客中所说 ，“广告是联系某人的糟糕方式。它的效果根本无法与自然品牌提及、口口相传或来自可靠资源的效果相比。”


您如何进行口碑营销？
首先，您了解您的目标受众吗？这很重要，因为要吸引口碑来扩大品牌影响力，您需要知道您在与谁交谈。

您可以通过分析人们如何与您的网站互动或如何使用您的产品/服务的数据来做到这一点。想想他们在哪些平台上活跃。他们是否参与了​​Reddit上的讨论？

LinkedIn 也可以成为有价值的受众数据来源。许多人在 LinkedIn 上提供的个人信息比在其他社交平台上提供的要多。例如，你可以找到某人的：

性别
生日
职称
角色描述
技能和兴趣关键词
当您将这些数据与其他数据源合并时，您可以全面了解目标受众。例如，您可能会发现搜索意大利肉酱面食谱的人 70% 是男性！这可以指导您如何为该受众撰写最佳内容。

了解了受众后，你就可以实施口碑营销策略。这需要你关注两个关键领域。

1. 如何打造产品/服务
为产品或服务树立积极口碑的最佳方式是始终将用户体验放在首位。

所以要考虑设计和功能。你的产品不必看起来很漂亮。它必须功能完善。它必须方便人们使用。

有时，你必须在产品设计和用户体验之间做出妥协。例如， 学生资料 电子邮件收件箱不是很漂亮，也不容易“截图”，但它可能是最有用的形式。

2. 如何描述产品/服务
想想您的产品或服务针对的是哪些人，以及如何向该受众描述该产品。

该产品有什么用？它的目标客户是谁？它能满足他们的什么需求？它能解决什么问题？一旦你知道了最重要的问题的答案，你就可以围绕这个问题创建引人注目的营销内容。

您如何衡量口碑营销？
如果没有大规模、昂贵的市场调查，就很难追踪口碑营销的有效性。

相反，品牌可以使用 SparkToro 或 Talkwalker 等工具密切关注在线品牌情绪，并主动回应任何负面的口碑内容。

您还可以询问客户他们是如何听说您的品牌的，并将其用作定性数据。电子邮件营销可以提供帮助，因为您可以向现有客户或潜在客户发送消息。

如果您的品牌有忠诚度计划，您可以跟踪促销代码或 UTM 来衡量产生的潜在客户或收入。