但是如果您尝试跨多个平台监控指标,Hootsuite 可以提供帮助。
使用Hootsuite Advanced Analytics 计算社交媒体投资的回报。您可以设置绩效指标并监控一段时间内的改进情况。您甚至可以生成自定义报告来证明您在 Facebook 上的营销工作的价值。
14. 使用 Audience Insights 了解受众行为
查看 Facebook 的Audience Insights,深入了解受众的偏好和行为。此工具可为 巴基斯坦数字数据集 您提供有关主要受众的详细信息。
年龄
性别
地点
感情状态
教育程度
职位描述
您还可以找到有关受众的兴趣、爱好以及他们关注的其他 Facebook 页面的信息。
使用这些数据来帮助您确定哪些内容主题最能引起您的受众的兴趣。
Facebook Messenger 技巧
Facebook Messenger 是与朋友、家人甚至品牌互动的一站式商店。许多最好的 Facebook 秘密都发生在 Messenger 中。
15. 获得“反应灵敏”徽章
如果您快速回复大多数在 Facebook 上给您发送消息的用户,您将获得“对消息反应迅速”徽章,该徽章会出现在您的个人资料上。
您需要在过去 7 天内达到90% 的回复率和 15 分钟的回复时间才能获得徽章。
服装品牌 Zappos 在其个人资料上显示了徽章:
如果您不回复消息,则什么都不会出现,所以这不是世界末日。
但拥有“反应非常积极”的徽章是重要的信任信号。它向你的受众表明你关心他们的需求并且正在倾听。
16. 使用聊天机器人来改善响应
如果您需要帮助缩短 Messenger 的响应时间,请考虑使用人工智能聊天机器人。聊天机器人可以为您回答简单的常见问题解答式问题,而不是让您的客户支持团队处理所有问题。然后,如果客户需要更多支持,聊天机器人可以将这些更复杂或更敏感的问题转发给您的团队。
聊天机器人还可以向您的客户追加销售或交叉销售产品,以改善他们的购物体验。
Hootsuite 的 Heyday可以代替客户支持人员回答简单的问题,从而减轻他们的压力。它可让您在一个统一的收件箱中跟踪所有人工和机器人客户互动。在此中心,您还可以筛选对话、解决疑问并回复客户。
请求 Heyday 演示
Facebook 广告技巧
Facebook 广告有可能覆盖全球21 亿用户。了解一些 Facebook 广告技巧将帮助您覆盖更多目标受众。
17. 安装 Meta pixel
Meta Pixel可让您跟踪 Facebook 广告的转化情况并向网站访问者进行重新营销。
它的工作原理是放置和触发 cookie 来跟踪用户在 Facebook 和 Instagram 上和 Instagram 外与您的企业互动的情况。
例如,我在 Instagram 动态上看到了一件The Fold的夹克,想买。我点进去查看了详情,但没把它加入购物车,就分心了。