自营职业者和小企业主,无论是作为产品提供商还是服务提供商,如果他们考虑销售渠道并采用自动化,就可以显着增加他们的在线销售额。
在这篇博文中,您将首先了解如何优化构建用于互联网营销的在线销售渠道,以便有效地赢得客户并通过尽可能自动化的销售和获取流程来促进整个过程。
更多在线销售的第一步:从连锁反应和漏斗的角度思考
首先,您应该将营销理解为一种连锁反应。除此之外,因为客户通常平均接触 7 次后才会购买,并且需要信任你。你不想买一头猪。
类似链条的销售流程使这成为可能。连锁反应需要某些中间步骤,例如,第一次微妙的客户接触之后是第一次小额购买,然后是较大的购买,然后可能是常客。
连锁反应的另一个形象是众所周知的销售漏斗。稍后会详细介绍。
8 个典型的链段是:
市场和您的目标群体
恶名
访问
接触
“测试客户”(例如通过“小额购买”)
顾客
追加销售或老客户
推荐
我们经常在博客的其他地方强调前 3 部分。这里我们要重点关注以下 4 个部分的过程:
联系 > 测试客户 > 客户 > 追加销售
从接触到“小客户”,再到“大客户”
销售漏斗模型在这里是理想的。优点:您提供适合所有客户预算的产品,并且您可以逐步建立信任,从而邀请您使用下一个更高的产品。
网上销售1
实际例子
让我们使用一个虚构的示例来运行该模型,了解哪些产品适合这四个步骤中的每一个:
女性管理者的职业教练。
第 1 步:建立联系(潜在客户)
例如,一本包含 20 分钟视频的免费电子书“10 位女性领导者及其穿越“玻璃天花板”的方式 - 如何将女性气质与强硬领导力结合起来……”0 欧元
步骤2:“测试客户”(低付费客户)
在线课程(视频+日记+练习册):“领导力结合起来——在60天内成为真正的领导者......” €29.95
第3步:客户(中等付费客户)
在线培训(2x4小时在线研讨会):“在男性领域表现令人信服,但仍 巴基斯坦电报数据 然是女性——由女性领导者举办的研讨会……”297欧元
第 4 步:追加销售或老客户(高付费客户)
追加销售:
现场研讨会,包括个人辅导(2 天,包括 2 x 60 分钟辅导):“作为一名强硬的领导者(也包括男性),充分发挥我作为女性的优势并有效领导……” €697
老客户:
导师计划(12 个月……) €1,600
特别适合:信息产品
数字信息产品特别适合覆盖销售漏斗、策略性地建立连锁反应、获取联系并自动产生在线销售。
您有针对性地出售您的专业知识,并打包在各种媒体中(例如在线视频、音频文件、电子书和清单等 PDF、信息图表、链接、测试、电子邮件系列、CD 等)。
例如:
牙医:
浴室镜贴附有完美刷牙的 4 个步骤
沟通培训师:
由 5 部分组成的视频系列,其中包含针对特定员工目标群体改进电话通话的技巧和练习
职业教练:
媒体包:30分钟的冲动视频、自我辅导日记、音频心路历程,可以反思和规划下一步的职业步骤
软件XY:
有关此内容的面对面讲座录音(60 分钟 DVD 视频)
信息化产品的优点概括起来就是:
成为解决方案提供者和专家
具有可扩展增长的“被动”在线销售
没有员工的成长
成本低,风险小
更多时间、更多自由、更多“成为一名企业家”
对于培训师和顾问来说,特别是:避免“浪潮业务”。
自动化程度高
升级现有服务
重新激活现有客户/获取新客户
在这里您可以找到有关数字信息产品的更多具体信息...
临时结论
为了通过互联网显着且最大限度地自动增加您的在线销售额,首先重要的是您:
了解您的目标群体是谁以及您想要解决的主要问题是什么。
为此创建一个漏斗(以所描述的大约 4 个步骤作为粗略指南):免费产品 > 廉价产品 > 主要产品(可能是中间步骤或附加/后续优惠)。
按逻辑顺序依次构建这些步骤,并最好(如果适合您的业务)使用更昂贵且以有意义的方式相互补充的不同介质。
非常适合与数字信息产品和/或软件包一起使用。
结果是:针对“一个”客户问题的产品系列。下一步是销售或营销——尽可能自动化(如果这是您的目标)。
销售流程的最大可能自动化
记住开头描述的连锁反应。您现在已经在销售漏斗的帮助下在产品级别实现了这一点。现在这也应该在营销层面上建立。