通过回答客户的常规或常见问题 (FAQ) 来自动化支持
全天候为客户提供服务并提供全天候客户支持
帮助客户进行故障排除和技术支持
安排约会、确定预订和预约
发送与业务任何方面相关的更新、通知和提醒
收集客户反馈和数据以获得客户洞察
因此，您首先决定想要聊天机器人做什么，然后进入开发部分。
第 2 步 - 自定义你的机器人配置文件
在处理复杂问题时，客户仍然更喜欢人类而不是机器人。这就是为什么您应该专注于让机器人更像人类。您可以自定义机器人配置文件，让客户感觉更自然，从而为用户带来友好的体验。
您可以登录机器人仪表板，创建新机器人并自定义其 西班牙 whatsapp 列表 个人资料。您可以处理各种方面，例如语气、个性、风格和正确的语言。所有这些都将帮助机器人自然地与客户互动和交流。
使用 REVE 聊天仪表板注册
你可以自定义一些机器人配置文件 –
机器人名称：您可以为内部业务目的命名机器人。您的客户看不到此名称。例如销售或客户服务机器人。
显示名称：您可以根据自己的个性或业务需求为机器人命名。例如，Eva 或 Zoe。当客户看到名称时，他们会感觉自己正在与人工客服人员互动。
标语：您可以为聊天机器人设置一个名称，该名称也可以显示给访客和客户。
机器人头像：可以通过从图库中选择一个头像或上传您选择的头像之一来个性化机器人。
启用渠道：使用聊天机器人平台，您可以选择首选渠道来部署聊天机器人，以提供 24×7 全天候协助。渠道选择包括 (i) 网站 (ii) Facebook (iii) WhatsApp (iv) Viber。
机器人准确度级别：在这里您需要选择与准确度级别百分比匹配的查询。
设置机器人和人工代理的优先级：您可以从三个选项中进行选择，设置机器人和人工代理的优先级，以实现无缝通信。
步骤 3 - 为聊天机器人设置触发器
您可以为聊天机器人设置触发器，并决定何时与访客互动。根据您设置或选择的聊天触发器，机器人将与网站上的访客交谈。